已經退款的東西又寄來了,但是商家已經退店了,怎麼辦？

1樓：網友

如果您已經退款並且商家已經關閉了店鋪，那麼您需要採取以下措施：

嘗試聯絡商家：如果您收到了商家重新寄送的商品，可以嘗試聯絡商家，告訴他們您已經收到了商品並已經退款，請求他們提供退貨位址並承擔退貨運費。如果商家能夠積極響應並提供幫助，那麼問題可能會迎刃而解。

聯絡平臺客服：如果商家已經關閉了店鋪或無法聯絡到商家，您可以聯絡平臺客服，告知他們您已經收到了重新寄送的商品，但是您已經退款，並請求平臺提供幫助。平臺客服會評估情況並提供解決方案，可能包括要求商家承擔退貨運費或向平臺申請仲裁等。

2樓：蕭葉

2. 與交易平臺聯絡：如果您是通過乙個交易平臺進行購買的，可以與平臺客服取得聯絡，說明狀況並要求獲得幫助。平臺可能會介入此事，併為您提供支援和解決方案。

3. 尋求消費者組織的幫助：如果退款無望，您可以聯絡當地的消費者組織或者監管部門，尋求幫助。

無論做何選擇，一定要注意保留有關證據，例如購買記錄、**單等，以便在處理問題時使用。

退貨怎麼寄回去給商家

3樓：什麼名不名的

首先要聯絡客服，在退貨的時候，不要直接就把東西給人家寄過去，有客服的聯絡客服，沒有客服的遵守退貨的流程。寄送快遞，在和賣家那邊溝通好了以後，就可以把東西給他寄回去，然後在網上確認就可以了。等待退款，最後一步就是等待退款，一般正常情況下會退到我們的付款賬戶額，自己要記得去核實。

退貨注意事項

1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時當場驗貨，如發現貨物在運輸過程中破損，您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠**，品質保證！所售商品，如非人為因素髮生質量問題，7日內免費更換！

3.退回商品時，請您務必將產品的外包裝、內帶附件（包括產品使用說明、光碟等）、發票等隨同產品一起退回，即商品應當保持原銷售狀態。

4.機身、附件請當面驗收（請務必仔細檢查產品外觀，簽收後無法因為外觀原因給使用者更換）。本店**活動期間額外附送的贈品，請您當場驗收，一經簽收概不退換。