行業內哪些(呼叫中心裝置廠商)比較好呢 ?

2025-06-09 21:41:06 字數 2098 閱讀 1865

1樓:匿名使用者

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2樓:匿名使用者

用的是中科院軟體所開發的呼叫中心繫統。這個呼叫中心應用系統軟體基於soa設計爛漏陵,參照搜喚j2ee架構標準,使用struts2、spring2及hibernate3技術設計,能夠與其他符合標準的系統或平臺無縫對接。軟體所有技術實力當然全國是名列前矛的,當初選擇這家是還考慮到這套系統在全國應該比較多,象很多省的12365呼叫中心都是用的飢戚這家的。

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業內做醫院呼叫系統的廠家有哪些 哪些比較好

3樓:匿名使用者

佛山飛星電子、深圳鑫德亮電子、山東亞華電子、北京鑫豐南格。這四家是全國最大的幾家,質量相對較好。

4樓:網友

您有時間可以到我們公司看看我們的醫院呼叫系統。

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什麼是最好的呼叫中心?

5樓:匿名使用者

呼叫中心就是為了提公升公司效益而存在的,所以只要能給公司帶來效益的呼叫中心都是好的呼叫中心。我知道一家叫做先鋒vaa呼叫中心的公司你可以打他們客服諮詢一下。

6樓:文藝範流氓青年

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7樓:網友

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什麼樣的呼叫中心才是最好的?

8樓:夙又

之所謂「混沌」,其意思是說,業內沒有形成乙個評價標準,來評判什麼樣的呼叫中心才是最好的。無奈之下,許氏提出用混沌理論來解決這個問題。筆者認為,混沌理論雖好,但不能徹底解決這個問題,因為它沒有抓住事務的本質。

之所以混沌,就是因為沒有標準。中國有句古話:「蘿蔔青菜,各人喜愛」。

從企業管理的角度來看,無論是評價乙個企業、乙個經營單元,還是評價乙個員工,這句話同樣是適用的。什麼樣的企業會被社會所尊重併成為「百年老店」?衡量的標準應該是這個企業的價值。

什麼樣的員工會被企業所重用併成為優秀員工?衡量的標準應該是這個員工之於企業的價值。呼叫中心作為企業的乙個服務平臺或者說經營單位,衡量的標準也應該其之於企業的價值。

作為乙個呼叫中心的主管,應該始終圍繞價值這個中心,建立適合自己的價值評價標準,進而通過一系列的管理行動,使得呼叫中心的價值最大化。

呼叫中心的價值評判者應該是企業的決策層,呼叫中心的價值應該最大程度上幫助企業提公升價值。從企業的價值觀來看,良好的服務質量毫無疑問是一種價值,因為只有服務水平不斷得到提公升,企業才可能具備核心競爭力,才可能始終利於不敗之地。節省服務成本也是一種價值,節省成本就等於創造了利潤。

總而言之,如果把服務水平提公升帶來的價值可以評估和量化,那麼呼叫中心的價值就應該是這兩種價值之和。從評價難度的角度來看,後者的價值可能會表現得更為直接,因此評價起來也就更為容易,而前者的則正好相反。

呼叫中心的價值是通過企業的價值而實現的,因此,呼叫中心的價值評價標準應該和企業的經營目標保持高度的一致。符合企業經營目標,使得企業價值最大化的標準就是最好的標準,符合這個標準的呼叫中心便是最好的呼叫中心。唯有如此,才不會被kpi指標所迷惑,從而成為乙個「混沌的」呼叫中心。

不同的企業需要不同的呼叫中心,同乙個企業在不同階段也需要不同的呼叫中心。只有深刻理解了企業的需求,才能建立適合自己的價值評價標準。有了正確的標準,呼叫中心的價值最大化也就不難實現了。

9樓:網友

能夠根據客戶的需求搭建的,方便客戶使用的呼叫中心繫統可以說是最好的,華誼科技會根據企業的需求訂製出客戶滿意的呼叫中心繫統!

10樓:匿名使用者

興龍呼叫中心是最好的。

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