1樓：光環國際
溝通管理計劃是專案管理計劃的組成部分，描述將如何規劃，結構化、執行與監督專案溝通， 以提高溝通的有效性。該計劃包括如下資訊：
相關方的溝通需求；
需溝通的資訊，包括語言、形式、內容和詳細程度；
上報步驟；
釋出資訊的原因；
釋出所需資訊、確認已收到，或作出迴應（若適用）的時限和頻率；
負責溝通相關資訊的人員；
負責授權保密資訊釋出的人員；
接收資訊的人員或群體，包括他們的需要、需求和期望；
用於傳遞資訊的方法或技術，如備忘錄、電子郵件、新聞稿，或社交**；
為溝通活動分配的資源，包括時間和預算；
隨著專案進展，如專案不同階段相關方社群的變化，而更新與優化溝通管理計劃的方法；
通用術語表；
專案資訊流向圖、工作流程（可能包含審批程式）、報告清單和會議計劃等；
來自法律法規、技術、組織政策等的制約因素。
另外，溝通管理計劃中還包括關於專案狀態會議、專案團隊會議、網路會議和電子郵件等的指南和模 板。如果專案要使用專案**和專案管理軟體，那就要把它們寫進溝通管理計劃。
引自《專案管理知識體系指南（pmbok®指南）》第六版。
2樓：希賽教育
溝通管理計劃是專案管理計劃
的組成部分，描述將如何對專案溝通進行規劃，結構化和監控。該計劃包括如下資訊：
（1）干係人的溝通需求；
（2）需要溝通的資訊，包括語言、格式、內容、詳細程度；
（3）釋出資訊的原因；
（4）釋出資訊及告知收悉或做迴應的時限和頻率；
（5）負責溝通相關資訊的人員；
（6）將要接收資訊的個人或小組；
（7）傳遞資訊的技術或方法，如備忘錄、電子郵件等；
（8）為溝通活動分配的資源，包括時間和預算；
（9）問題升級程式，用於規定下層員工無法解決問題時的上報時限和上報路徑；
（10）隨專案進展，對溝通管理計劃進行更新與優化的方法；
（11）通用術語表；
（12）專案資訊流向圖、工作流程、報告清單，會議計劃等；
（13）溝通制約因素，通常來自特定的法律法規、技術要求和組織政策等；
（14）溝通管理計劃中還可包括關於專案狀態會議、專案團隊會議、網路會議和電子郵件資訊等的指南和模板。溝通管理計劃中也應包含對專案所用**和專案管理軟體的使用說明。
專案管理計劃應該包括哪些內容
3樓：無奈啊快點
有具體一下內容：
（1） 專案範圍計劃。
闡述進行這個專案的原因或意義，形成專案的基本框架，使專案所有者或專案管理者能夠系統、邏輯地分析專案關鍵問題及專案形成中的相互作用要素，使專案干係人在專案開始實施前或專案相關文件編寫以前，能夠就專案的基本內容和結構達成一致；
專案範圍說明應當形成專案成果核對清單，作為專案評估的依據；範圍說明還可以作為專案整個生命週期監控和考核專案實施情況的基礎及專案其他相關計劃的基礎。
（2） 專案進度計劃。
進度計劃是說明專案中各項工作的開展順序、開始時間、完成時間及相互依賴銜接關係的計劃。
進度計劃是進度控制和管理的依據，可以分為專案進度控制計劃和專案狀態報告計劃。
（3） 專案質量計劃。
質量計劃針對具體待定的專案，安排質量監控人員及相關資源，規定使用哪些制度、規範、程式和標準。專案質量計劃應當包括和保證與控制專案質量有關的所有活動。
（4） 專案資源計劃。
決定在專案中的每一項工作中用什麼樣的資源（人、材料、裝置、資訊和資金等），在各個階段使用多少資源。專案費用計劃包括資源計劃、費用估算和費用預算。
（5） 專案溝通計劃。
溝通計劃就是制訂專案過程中專案干係人之間資訊交流的內容，人員範圍，溝通方式，溝通時間或頻率等溝通要求的約定。
（6） 風險計劃。
風險計劃就是為了降低風險的損害而分析風險、制訂風險應對策略方案的過程。包括識別風險，量化風險和編制風險應對策略方案的過程。
（7） 專案採購計劃。
專案採購計劃過程就是識別哪些專案需求應通過從本企業外部採購產品或裝置來得到滿足。
（8） 變更控制計劃
變更控制計劃主要是規定變更的步驟、程式。
（9） 配置管理計劃。
配置管理計劃就是確定專案的配置項和基線，控制配置項的變更，維護基線的完整性，向專案干係人提供配置項的準確狀態和當前配置資料。
4樓：蕢志行閩蘊
這是一個完整的it專案的專案管理計劃所有的文件：
2.1it專案綜合計劃模板(1)—專案整體介紹2.10
工期類比估算表
2.11
專案活動計劃表
2.12
專案進度計劃表
2.13
里程碑計劃及其跟蹤表
2.14
所需資源清單及費用估算表
2.15
成本類比估算表
2.16
按模組估計的成本估算表
2.17
基於費用科目的成本估算表
2.18
專案年度用款計劃表
2.19
it專案質量指標框架模板
2.2it專案綜合計劃模板(2)—專案管理過程2.20
it專案質量保證計劃模板
2.21
關鍵質量活動一覽表
2.22
專案人員需求申請表
2.22
附表一：專案人員需求一覽表
2.23
面試記錄表
2.23
附表一：面試人員一覽表
2.24
專案成員稽核表
2.25
專案組工作說明書
2.26
專案成員崗位工作說明書
2.27
崗位說明書一覽表
2.28
it專案團隊知識地圖
2.28
附表一：專案成員開發知識地圖
2.29
專案成員責任分配矩陣
2.3it專案綜合計劃模板(3)—專案組織介紹2.30
專案成員培訓需求調查表
2.31
專案培訓計劃表
2.31
附表一：培訓課程安排一覽表
2.32
專案文件分類表
2.33
專案干係人的溝通需求分析表
2.34
專案資訊接收責任明細表
2.34
附表一：專案資訊收集責任明細表
2.35
專案成員聯絡表
2.36
單個風險損失值評估表
2.36
附表一：一個具體風險對專案主要目標的風險影響對照表2.37
專案所有識別風險一覽表
2.38
單個風險應對計劃表
2.39
風險應對計劃一覽表
2.4it專案綜合計劃模板(4)—工作包、進度和預算2.40
硬體產品請購單
2.41
軟體產品請購單
2.42
專案採購計劃明細表
2.43
採購招標書模板
2.44
採購投標書模板
2.45
**商財務狀況調查表
2.46
**商評估表
2.46
附表一：**商選擇標準示意表
2.47
採購中標通知書
2.48
採購落標通知書
2.5it專案綜合計劃模板(5)—技術過程介紹2.6專案範圍說明書
2.7軟體需求調查表
2.8需求分析說明書
2.9系統設計任務書
專案溝通管理包括些什麼？
5樓：醉冰軒主
專案溝通管理的方法
1、方法
1)正式溝通與非正式溝通
(1)正式溝通是通過專案組織明文規定的渠道進行資訊傳遞和交流的方式。它的優點是溝通效果好，有較強的約束力。缺點是溝通速度慢。
(2)非正式溝通指在正式溝通渠道之外進行的資訊傳遞和交流。這種溝通的優點是溝通方便，溝通速度快，且能提供一些正式溝通中難以獲得的資訊，缺點是容易失真。
2)上行溝通、下行溝通和平行溝通
(1)上行溝通。上行溝通是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。
(2)下行溝通。下行溝通是指領導者對員工進行的自上而下的資訊溝通。
(3)平行溝通。平行溝通是指組織中各平行部門之間的資訊交流。在專案實施過程中，經常可以看到各部門之間發生矛盾和衝突，除其他因素外，部門之間互不通氣是重要原因之一。
保證平行部門之間溝通渠道暢通，是減少部門之間衝突的一項重要措施。
3)單向溝通與雙向溝通
(1)單向溝通。單向溝通是指傳送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳遞)，一方只傳送資訊，另一方只接受資訊方式。這種方式資訊傳遞速度快，但準確性較差，有時還容易使接受者產生抗拒心理。
(2) 雙向溝通。雙向溝通中，傳送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且傳送者是以協商和討論的姿態面對接受者，資訊發出以後還需及時聽取反饋意見，必要時雙方可進行多次重複商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協商等。其優點是溝通訊息準確性較高，接受者有反饋意見的機會，產生平等感和參與感，增加自信心和責任心，有助於建立雙方的感情。
4)書面溝通和口頭溝通
5)言語溝通和體語溝通
專案經理的溝通管理職能
在專案環境下，專案經理很可能花費90％或更多的個人時間來溝通，典型的職能包括：提供專案指導、決策、授予工作、指導行動、報告、參加會議、綜合專案管理、市場與營銷、公共關係、備忘錄／信件、記錄管理、合同檔案管理等等。
專案經理在進行溝通管理時，他主要所做的溝通管理工作是：確定溝通計劃、明確溝通依據、檢驗溝通結果。
1、溝通計劃
(1)與誰溝通?
(2)為什麼溝通?動機是什麼?
(3)確定和明確需要溝通的是什麼資訊?
(4)選擇最佳時間。
(5)使用接受者能理解的語言。
(6)選擇溝通地點。
2、溝通依據
(1)溝通要求。溝通要求是專案參加者資訊要求的總和。
(2)溝通技術。它包括根據溝通的嚴肅性程度所分的正式溝通和非正式溝通；根據溝通的方向分為單向溝通和雙向溝通，橫向溝通和縱向溝通；根據溝通的工具分為書面溝通和口頭溝通等等。
(3)制約因素和假設
3、溝通結果
(1)分析確定專案的厲害關係者。確定他們的需要和期望是什麼後對這些期望進行管理和施加影響，確保專案獲得成功。
(2)制訂溝通管理計劃。
(3)說明待分發資訊的形式、內容、詳細程度和要採用的符號規定與定義。
(4)訂出資訊發生的日程表。
(5)制訂隨著專案的進展而對溝通計劃更新和細化的方法。
什麼是專案管理中的溝通管理？
6樓：日事清——知識工作者的瑞士軍刀
就是為了確保專案資訊合理收集和傳輸，以及最終處理所需實施的一系列過程。包括為了確保專案資訊及時適當的產生、收集、傳播、儲存和最終配置所必須的過程。專案溝通管理為成功所必須的因素------人、想法和資訊之間提供了一個關鍵連線。
涉及專案的任何人都應準備以專案"語言"傳送和接收資訊，通常由日事清來參與溝通交流，效果明顯。並且必須理解他們以個人身份參與的溝通會怎樣影響整個專案。溝通就是資訊交流。
組織之間的溝通是指組織之間的資訊傳遞。對於專案來說，要科學的組織、指揮、協調和控制專案的實施過程，就必須進行專案的資訊溝通。好的資訊溝通對專案的發展和人際關係的改善都有促進作用。
編制專案管理內容的方法和技巧，專案管理方法有哪些 求具體
在專案執行的過程bai中如何進行專案的du 控制，zhi確保專案進度要有dao效地進行進度版控制，必須對影響進度權的因素進行分析，事先或及時採取必要的措施，日，事，清儘量縮小計劃進度與實際進度的偏差，實現對專案的主動控制。凡事預則立，不預則廢，計劃是連通團體的經脈，計劃是走向目標的諾言，計劃是交流溝...
專案管理制度包括哪些內容，專案管理制度怎麼寫？
答 1 專案管理範圍 是為了實現專案的目標，對專案的工作內容進行控制的管理過程。它包括範圍的界定，範圍的規劃，範圍的調整等。2 專案時間管理 是為了確保專案最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。很多人把gtd時間管理引入其中，大幅提高工作...
求一份專案管理的旅遊計劃書,具體要求如下,感謝,左右
你說的這個最好還是你自己去寫的好,那樣就會更詳細了 兄弟西油寧師手下的啊 旅遊規劃的專案管理特徵是什麼?旅遊規劃管理的特徵 1 有一個明確界定的目標,一個期望的結果或產品。2 旅遊規劃專案的執行要通過完成一些類相互關聯的任務.3 旅遊規劃專案需要運用各種資源來執行任務。4 旅遊規劃專案有具體的實踐計...