誰能告訴我怎樣才能做好專業的美容師

2021-03-08 11:20:25 字數 3538 閱讀 9148

1樓:匿名使用者

好的技巧、手法、服務態度,這樣的話少美容師

比話多的美容師更受歡迎

一、注重給顧客的第一印象

給顧客留下良好的第一印象,是美容師成功銷售的基礎。如果美容師竭力向顧客推薦美容院產品,她也是該產品的使用者,但她的**卻糟得一塌糊塗,顧客是怎麼樣都會對產品效果產生懷疑的。

二、提升自己的綜合素質,發揮自己的嚮導作用。

顧客去美容師是為了改變膚質,給問題**一個科學的改善,讓緊張的心情有所舒緩。因此,只有綜合素質高的美容師才會讓人產生信任感。

在美容院,美容師應盡力成為顧客的心靈導師,用專業知識為顧客指點美容迷津,傳遞一些高新美容動態,然後放一些輕鬆高雅的**,讓顧客在輕鬆、陶醉、休息、享受中接受護理,從而達到更好的效果。

美容師扮演了一個理療師和私人顧問的角色,要是真正做到了這一點,美容院是不愁沒生意做的。隨著生活節奏的加快,競爭意識的加強,顧客心理承受能力也越來越大。作為美容師,給予顧客的不僅僅是些有償服務:

專業的知識,嫻熟的技巧,滿意的外形,還需要給予一些無價的東西,即心理美容,讓所有的人都以一種積極的心態面對人生。

美容師應該把健康服務放在與功能服務同等的位置上。有些美容師和消費者大談美麗之道,卻忽略了健康,其實美容師在很大程度上都有一種嚮導作用,其美容觀念已從外在的美擴充到由外到內的護理與調整,健康才是美。久而久之,消費者也會形成「要美麗更要健康」的美容消費觀。

三、誠信的面對顧客,真誠的為顧客著想

作為消費者,對於不誠信、欺騙的行為是深惡痛絕的,如果美容師在推銷的時候,對於產品的療效或者是功能有不切實際的盲目誇大,也許可以使顧客相信你這一次,但是一旦顧客發覺事實並不是這樣,會立刻對這家美容院喪失信心。這樣不僅會失去這一個顧客,在無意中還會影響更多的潛在顧客,這樣的行為是得不償失的。

有時間可以上138job中國美容人才網的138學院去看看,那裡有很多人在諮詢一些美容的專業知識,有專業的資深美容專家解答問題,相信會對你有幫助。

2樓:匿名使用者

你去多看看女人我最大,裡邊的凱文老師是怎麼做的。

還有這種護膚類的節目你多看看,就知道了

要善於把握顧客心理。

怎樣才能做好一個美容師

3樓:猴裳目

心煩時記住三句話; 從顧客進店起,美容師也就開始了與顧客的正面直接接觸,此時如果能從心理上戰勝顧客,就算是獲得了一半的勝利。 一般而言,所有的顧客進店都會帶有不同程度、不同性質的緊張感,這些緊張感可能還有很多種表現形式,美容師應分別用不同的方法加以消除: 自卑――這類人可能因為身材、容貌等某一方面的缺陷而產生一定的自卑感,最害怕受到別人的輕視,又迫切地想通過美容的一些途徑來彌補這些缺陷。

美容師對她們應當表現出更真誠、更謙恭的態度,使她們感到在這裡受到了特別好的禮遇。同時,還要以專業精神告訴顧客,她在此消費是必要和值得的。 傲慢――這是與前者截然相反的一種緊張的表現,它是心理學上的一種緊張。

持傲慢態度的人,可能是漂亮、富有、社會地位較高的人,所以想說服她們成為你忠實的"財富顧客",必須能夠以自己真誠、平等的微笑加上專業、認真的服務將傲慢變輕鬆,甚至於轉變為對你的一種尊敬。在她們面前,美容師切忌表現出一種惟令是從的樣子,那樣只會加強對方的反感。 懷疑――一般的顧客對於消費總有著一種懷疑的顧慮,比如她會考慮這個美容產品質量是否夠高?

**是否夠低?你的服務水平是否夠檔次?技術是否專業等等。

解除這些懷疑心理的最佳手段就是"規範",因為規範代表的是不可動搖性,面對不可動搖的狀態懷疑自然會崩解。因此,對待這類顧客應當在真誠與熱情中顯示出美容院應有的規範性,告訴顧客你們的規定、打折原則、質量保障等等。切不可過多地與顧客糾纏,糾纏會使顧客感到有懷疑的內容和可改變的機會。

對懷疑者不可為追求成交而強迫顧客滿意,那樣只會造成顧客的更大不滿。 猶豫――有些顧客會徘徊不定,反反覆覆地提出各種問題,既不離店也不購買產品。對待這類猶豫顧客,美容師需要耐心和熱情。

因為猶豫者在心理學上被視為"無主見者",無主見者一個鮮明的心理特點是"少數服從多數",所以,店內其他美容師適當的加入,做集體說服工作,成交機會將極大提高。 偏執――偏執所造成的緊張使顧客廣泛地拒絕自己所不瞭解的事物,解決偏執的最有效方法是證明給她看。因此,美容師設法動員她作簡單的護理,一步步引導可能是唯一有用的方法。

切忌同偏執的人辯論,這種辯論是絕對無效的。無論你是否辯得過她,你都必然會永遠失去這位顧客。 顧客是社會人群的縮影,各種人文現象都可能在顧客身上反映出來,有時候,會在銷售過程中產生一些難題,美容師應針對具體情況果斷地加以說服與解決:

當顧客提出無理要求時 美容師絕對不可以當面反駁,也不可以表示不滿的神情,應認真地把顧客的要求聽完,並首先說"是"表示接受,然後再說"但是"將自己的正確意見表達清晰。當面反駁顧客,只能激化矛盾,使問題更加複雜化。美容師應當有寬廣的胸懷,寧可讓自己下不來臺,也不能讓顧客下不來臺。

當顧客猶豫不決、始終無法決定是否購買時 美容師應設法找店內其他正在做美容的老顧客來充當例證,動員顧客嘗試,用產品的真實效果打動她。 當顧客表示時間緊張、表現匆忙時 不要輕易放棄你的機會,或許這只是顧客的一種託詞,嘗試用簡潔的、有吸引力的語言引起她的興趣,太過瑣碎的談話不但是徒勞反而會引起她的反感。當然在顧客表示了時間緊張後,美容師最主要的是抓緊時間講述核心重點,並贈送宣傳品和請賜名片,作為以後的潛在顧客處理,(成都),是不錯。。

當顧客不清晰自己適合什麼產品時 美容師應從專業立場出發,大膽顯示出專業權威,果斷地給予正確建議。 當顧客表示沒有帶夠錢時 美容師應首先安慰顧客,並請顧客留下適當的定金、地址和**,同顧客約定由美容師送貨上門服務或來店取貨的時間。 當顧客始終表示挑剔時 美容師應保持高度的耐心,持久的熱情,最大的真誠,細心解釋顧客的一切問題,不能表現出一絲一毫的慌亂和厭煩,要以真誠友好的態度去改善顧客的心理狀態。

總之,美容師要想逾越與顧客的溝通障礙,完成產品的**,實現完美的服務,必須從一個個細微的小點做起,要對自己有信心,對顧客有信心,要堅定不移地相信所有的客人都是有購買需要和購買誠意的,只要我們以最大的熱情,最好的服務做好所有的工作,就能獲得顧客的認可

麻煩採納,謝謝!

4樓:廣銘洋嫣

無論什麼行業,只要用心去做都會做得很好。

想要做一名好的美容師,其實也不難,專業的技術加上細心的服務。當然積極樂觀的心態也不可少。

5樓:僧璧井峻熙

要成為一名專業美容師,

必須要接受嚴格的專業訓練,只有合格的美容師才能為顧客創造出美的形象。

技術資格要有以下幾點:

一、有一雙溫柔、靈活的手。

二、彩及其搭配效果有透徹的認識。

三、對人體各部分有深入的瞭解。

四、要有獨特風格的審美觀點。

五、心理資格:就是通過與人的交談,仔細觀察和思考顧客的要求和需要,加上豐富的專業知識,

令人信服。

6樓:董豆甄昆銳

哈哈~別偷懶就對啦!

怎麼做才能成為一個好的美容師

7樓:快樂自己帶鹽

剛開始做這行都是這樣的沒關係,你可以給顧客說一些護膚方面的知識,去做護膚的女士都是愛美的,他們會很感興趣,熟悉一點了之後可以聊一點別的話題,這樣也比較容易知道對方的喜好,容易找到切入點。當然也要具備過硬的專業知識。

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