1樓：匿名使用者
跟你的客戶解釋，樣品也是需要生產費用。如果客戶確實是需要的話，建議樓主與客戶說先付樣品費，把樣品拿到先測試。等確實需要批量下單了。
可以在批量單裡減去當時收的樣品費用。這樣客戶也能接受。我想只要是真心想買貴司產品的客戶一定不會在乎這一點。
希望能幫助到樓主你會問客戶，在不在乎這點樣品費，同樣，客戶也會問你，你們的樣品費值不值得支付。一個真正有意向的客戶，為了產品有保障，肯定會要求檢視樣品，作為廠家，你需要讓客戶相信廠家是可以做出符合客戶質量要求的產品，並且是在有保障的情況下成功交易。前提當然是相互之間的溝通以及信任。
有些客戶一上來就索要樣品，廠家因為樣品費談不攏就跟客戶斷了聯絡，這樣的做法很不明智。南泰彩鋼建議，先跟客戶溝通，比如產品的規格要求，質量標準，介紹廠家的其他類似產品等等，開啟跟客戶的交流話題，進一步判斷客戶的購買意向。在交流過程中，廠家需要給客戶一個良好的企業形象，擁有專業的產品知識，熱情的服務態度，優秀的服務水平，你的個人質量提高了，你的企業形象也會在客戶心目中有更好的建立。
關於樣品費，廠家製作樣品必定需要耗費人力物力，幾十元的樣品費對於客戶來說雖然並不貴，但你需要跟客戶講明他所支付的這筆樣品費到底是在花在了哪兒，並且說明這筆樣品費會在訂單成交時作為貨款支付，所以也等同於免費的樣品。一方面有了對企業的信任，另一方面，給客戶一個合理的收取樣品費的理由，這樣的合作方式，真正的客戶會拒絕嗎？加油哦！
我們的遭遇一樣的，我們是做產品包裝的，很多客人都要要求我們寄成品樣給他。材料人工的費用很大，我一般是建議客人寄材料給他確認，而且要求到付，這樣既能滿足客人的需求。也可以節省成本，最重要的是可以看出這個客人是不是真的有需求。
我們以前給客戶免費寄樣品，都是石沉大海的多，所以今年我們改變了做法，因為我們的線材樣品不值什麼錢，所以打樣是免費的，但是對方要付郵費，客戶一般也是很爽快的，並且有一個意向客戶還說樣品錢多少他願意出，這個客戶還在跟蹤中。像不肯出錢的客戶我們現在也有一個，我們是查詢了對方的公司資料後來才決定給的免費寄樣，現在還沒結果。我覺得最好的做法就是收取樣品費，下訂單後返回，這樣比較妥當。
希望對朋友有所幫助，祝生意興隆
2樓：惆悵哥不寂寞
寄樣品這種情況很正常，客人在未
3樓：匿名使用者
免費索取樣品的客人很多，有的不會是為了樣品下單，可能是收集樣品供客人蔘考。如果不願意支付費用的，那就不要給，或者少給點。希望能幫到你！
4樓：匿名使用者
一般情況下，樣品費是必須收的。
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有客戶要我寄樣品給他，那我該在郵件裡怎麼跟他說費用的事情啊
正很正常的要求啊，有什麼不好講的？你們公司怎麼規定就怎麼講，就告訴客人你們不提供免費的樣品。一般來說，非洲的客人都不會支付樣品費用的。在郵件中順便附帶一封你的親筆書信，上面詳細描述一下你對 方面的看法，並徵詢一下對方的看法，若對方有意見，你們約個時間當面談論，若無意見，可按你在信中所說的價位進行交易...