試述護理質量管理的重要性?急謝謝解答

2021-03-20 02:30:43 字數 4800 閱讀 4511

1樓:林毅颯

質量就是企業的生命

對一個企業來說,產品質量極為重要。它不僅關係到企業形象及產品形象,而且直接影響著企業的銷售市場和經濟效益。質量是產品的生命,質量是企業的生命,是競爭力的保證。

日本經營之神松下幸之助有句名言:「對產品來說,不是100分就是0分。」話雖簡單,卻蘊藏著深刻的道理。

100件產品,99件質量過硬,只有1件是次品,則意味著產品將100%失去市場的競爭力。因為市場上沒有1%的僥倖。任何產品,只要存在一絲一毫的質量問題,都意味著失敗。

可謂是「千里之堤,潰於蟻穴」。東芝筆記本的小問題導致其在美國賠償10億美元,福特公司因凡士通輪胎問題嚐到了鉅額虧損的滋味;而可口可樂一度在比利時和法國遭禁銷。在中國,據統計如果只有99%的質量合格,那就意味著每小時丟失兩萬封信,每天有兩架飛機發生事故,每年醫院開錯超過20萬單的藥方。

人類的歷史,充滿著由於「質量差不多先生」而造成的可怕慘劇。

2023年1月28日,美國的「挑戰者號」航天飛船剛升空就發生了**事件,包括兩名女宇航員在內的七名宇航員在這次事故中罹難。調查的結果顯示,事故是因一個o形密封圈質量失效所致。失效的密封圈使熾熱的氣體點燃了外部燃料罐中的燃料。

這次事件是人類航天史上最嚴重的一次載人航天事故,造成直接經濟損失12億美元,並使太空梭停飛近三年。

同樣在我們鍛造公司也有人面對工作質量總是將「差不多」這樣的話語掛在嘴邊,打包不方正,差不多就行了;檢驗疵點沒標識,差不多就行了;管理人員檢查考核不認真,差不多就行了;不肯算細賬,質量差點、成本高點、**低點、利潤少點,差不多就行了;遇事不肯斤斤計較,不求過得硬,只求過得去,對人對己差不多就行了。其結果是工作馬馬虎虎,敷衍了事,產品送到客戶手上,不是退貨,就是索賠,使工廠失去客戶,丟掉市場。在這種意識的作用下,工作自然會出一些漏子,而當問題出現後,又總是給自己找藉口:

「不就是車小了一個絲嗎?又影響不了大局,差不多就行了!」、「不就是磕碰了一下嗎,又不明顯,差不多就行了。

」、「不就是有點毛刺嗎,已經打磨過,差不多就行了。」如此等等。但「差不多」有時會差很多,無論是相差0.

1毫米還是0.1秒,雖毫釐之差,卻謬之千里!競技場上,冠軍與亞軍的區別,有時小到肉眼無法判斷。

短跑第一名與第二名有時可能相差0.01秒;賽馬第一匹馬與第二匹馬可能相差僅半個馬鼻子,幾釐米而已。但是,冠軍與亞軍所獲得的榮譽與財富卻是天壤之別,全世界的目光只會聚焦在冠軍身上。

試想一下,如果我們的質量總是可以允許存在一個aql值(可接受質量水平),那就意味著我們做任何事總是有個偏差。假如每一道工序都可允許0.1%的不合格率,那麼一個流程(假設由100道工序組成)結束後產品的不合格率就會有37%。

這就是我們的失之毫釐,謬以千里的故事。如果我們的工作每天可以允許1個偏差,那麼一個龐大的公司可以經得起多少個1%的偏差?凡事差不多就可以了,問題就是這個「差不多」真的就是差不多嗎?

其實「差不多」意味著差很多。

2023年,通用汽車公司**約50萬輛1987-2023年間生產的小汽車,原因是這批車的引擎頭墊片有缺陷;克萊斯勒公司因燃料泵問題**了3.5萬輛1991型號的道奇蘭姆車,**汽車侵蝕掉大量的利潤;豐田公司對**汽車的修理耗費12.4億美元,通用汽車公司則為2023年的**小汽車耗資達2億美元。

通用電器公司的研究表明,生產前發現質量問題並加以糾正所花的成本只有0.003美元;生產過程中發現質量問題並予以解決則需30美元;產品售出後才發現並加以改正需花費300美元。

賓士汽車是高質量、高檔次、高地位的象徵,它不僅已成為社會名流必備的工具,甚至許多國家都採用賓士汽車作為外交用車的標準車輛,「賓士」已成了名副其實的名牌。「賓士」有如此的品牌號召力,真正的法寶是它的高質量。質量是取勝的關鍵。

賓士汽車就是憑藉對細節檢查的不放鬆,生產出了高品質的產品。該公司的一位負責人說:實現高質量就是要對產品的所有零件的細節進行檢驗。

為了杜絕細微的質量問題,賓士公司對於外廠加工的零部件,一箱裡只要有一個不合格,就會把這箱零部件全部退回。按照傳統的管理觀念,存在一定的缺陷率是很正常的,可是這並不符合細節管理的精神。賓士公司採取了「寧可錯殺一千,也不放走一個」的細節管理模式,從而最大限度地杜絕了低質量產品的出 廠。

賓士汽車的事例告訴我們,正是這種細心、細緻、細工、細活,才造就了精細的產品,也正是由於這種細小的差別,才導致了精細產品的獨到之處,保證了企業的基業長青。

對於有些職員,一旦領導抓得緊些,質量就好些;一旦領導一段時間沒有強調,質量就走下坡路。在質量問題上,車間很多操作工往往還停留在「要我做」的階段,沒有達到「我要做」的境界。

要想解決這個問題,就要讓質量觀念深入人心,並把它作為工作的最高原則,甚至要成為一種堅定不移的信仰。把質量當成一種信仰,就是要追求產品百分之百的合格。有人可能就說了,產品百分之百的合格是做不到的,「人非聖賢,孰能無過」。

這種思維並不能成為我們不進步的理由。

在有些人看來,要達到「質量百分百」是不可能的,他們認為任何事物都存在偏差率。我們假設一下,如手術事故率不能超過百分之幾,郵遞錯投率不能超過百分之幾等標準。但當你躺在手術檯上準備接受手術時,你會允許手術事故率的那百分之幾發生在自己身上嗎?

你當然不會願意這個不幸發生在你的身上,你要的是百分之百的安全係數。那麼,我們換位思考一下,在產品質量上,你為什麼不去想想如何做到「質量百分百」呢?

又有一些人解決質量問題,只是把問題從系統的一個部分推移到另一個部分,或者只是完成一個大問題裡面的一小部分,並沒有從實質上去解決質量問題。比如,車間裡的某臺機器壞了,負責維修的師傅只是做一下最簡單的檢查,只要機器能正常運轉了,他們就停止對機器做一次徹底清查,只有當機器完全不能運轉了,才會引起人們的警覺。這種只滿足於小修小補的態度如果不轉變,將會給公司和個人帶來巨大的損失。

當今時代,公司與公司之間,競爭越來越激烈,只要職工在工作中不用心,有一丁點兒不負責任,就有可能導致整個企業蒙受巨大損失。

以轉向節生產專線為例,公司生產轉向節,是一環扣一環,每個環節都很重要。單說生產這一塊,從圓鋼採購、下料到包裝有多少道工序,有多少人在付出艱辛的勞動?不管在哪道工序因質量卡住了,產品都出不了公司大門,進不了市場。

有一個人工作不認真、質量意識不強,他的那一道工序沒做好,轉向節就可能成為次品,其他人付出的艱辛勞動就可能都是白乾。

質量是產品生產出來以後所呈現的結果。有的人錯誤地認為:質量是檢驗出來的。

從過程管理的角度來看,質量絕對不是檢驗出來的,質量應該是設計和生產出來的。懂得這一點,就會明白為什麼有些車間質量人員一大堆,而且整天忙得要死,產品質量卻一直未見提高的原因了。

用心工作,用心完成自己的工作質量,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己能得到提升,能得到加薪,但卻在工作中依舊抱著為老闆打工,只是完成任務,甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態度。似乎他們並不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作,用心做好每一件事的基礎上的。

只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價值的提升。

最後,我想勸誡一下「質量差不多先生」,「精益求精」是一種品質、一種能力、一種素養、一種要求。成功的人生源於對「精」的追求,一個人有了「精」的理念,就會有「精」的追求、「精」的目標、「精」的行動,就一定會出成果、出精品,脫穎而出,就一定會出類拔萃**才,贏得成功人生。

2樓:曉寒

護理質量管理的重要性:

(1)護理的服務物件決定了護理質量的重要性。

(2)高質量的護理質量管理,有助於提高病人的生命質量。

(3)護理質量管理是在提高醫療水平方面佔有重要地位。

(4)護理質量管理內涵的多樣性和複雜性,要求全面管理,抓好全過程的質量關,護理在向著:諮詢—保健—預防—**—護理—**—個體化發展。

試述護理質量管理的重要性

3樓:潭州教育

護理質量是醫院質量的重要組成部分,是衡量醫療服務質量的重要標誌之一,是反映整個醫療質量水平的縮影;護理質量高低不僅取決於護理人員的素質和技術質量,更直接依賴於護理管理水平,尤其是護理質量管理的方法。科學、有效、嚴謹、完善的管理方法是保證護理質量的基礎,是提高護理質量的重要措施。

4樓:匿名使用者

1.提高顧客滿意度

2.提升企業誠信度、聲譽

3.有助於企業改善管理

4.增強可追溯性,有效防止事故的發生,保證有據可循。

試述醫院內部各級護理質量控制系統的人員組成及主要職責?

5樓:匿名使用者

. 請簡要闡述醫院內部各級護理質量管理施控系統的人員組成及職責。 (1)**自我控制 實施各項護理服務後,**個人依據護理質量標準進行自我檢查與評估,發現問題採取自我糾正與預防措施並記錄; (2)病區護理質量管理 成員由病區**長和其他質量控制員組成。

每週對本護理單元**及各個服務環節按標準進行全面的護理質量檢查、評分、分析、反饋並提出改進措施,進行跟蹤驗證,直到問題解決; (3)科級護理質量管理 成員由總**長和各護理單元**長組成。每週對所管轄護理單元**長、**及各個服務環節按標準進行全面的護理質量檢查、評分、分析、反饋並提出改進措施,進行跟蹤驗證,直到問題解決; (4)院級護理質量管理小組 護理質量管理委員會委員任組長,成員由護理部成員及各科學科帶頭人或**長組成。每週對全院的各個護理單元按標準進行不定期質量檢查。

試述社群保健管理方法和社群護理質量管理評價指標有哪些

試述企業如何做好tqc的基礎工作 50

6樓:匿名使用者

4、試述企bai業如何做好tqc的基du礎工作。

(1)企業要zhi搞好全面質dao量管理內工作必須做

好一些容的基礎工作,全面質量管理的基礎工作是企業建立質量體系、開展質量管理活動的立足點和依據。(2)企業必須在以下方面做好基礎工作:標準化工作、計量工作、質量資訊工作、質量責任制、質量教育工作。

在開展這些工作中要著重抓好細節工作,依據工作的要求認真細緻的履行責任,更要得到領導的支援。

質量管理的重要性對生活的影響談談質量管理的重要性?

質量管理的重要性,主要表現在以下幾個方面 一,質量是構成社會財富的物質內容 沒有質量就沒有數量,也就沒有經濟價值。所以,企業的生產經營活動必須堅持質量第一,堅持產品的經濟價值和 使用價值的統一。二,質量是社會科學技術和文化水平的綜合反映 縱觀現代產品,無論是從其設計,製造和使用,還是從其更新換代和發...

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