1樓：皮蛋粯子粥
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
2樓：匿名使用者
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
3樓：司男光明
1-非常重要的一點是，沒有當快遞員面驗貨的。事後的話，你就說不清是誰弄壞的了。
2-如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，會通知你客戶拒收，在網上或是打**通知你的，然後 ，你同意退回的話，可以給你退回去的。
這個損失，快遞公司是要承擔一部分責任的，具體賠償，得根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決。
4樓：匿名使用者
我給朋友用快遞送的石材筆筒，在辦投遞時公司驗了包裝，又給封好後交費辦理的，但收件人收件時，外包裝嚴重破損，筆筒砸碎成了六塊，無法修補。
投遞公司不賠，我該如何誰權？謝謝謝了！
5樓：匿名使用者
般快遞公司對物品損害是會進行賠償的，但是賠償的額度是以發件人當時約定的額度給予相當比例的補償。
6樓：**安之軒
外包裝是不是完好的，外包裝如果是完好的，這個快遞公司是不會負責的，如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，這個貨就會回到送件的快遞公司，然後一級一級通知，直到收你件的快遞公司，快遞然後再通知你，會問你怎麼處理，之前的郵費你可以向他們要回來，但有的會給有的不會給，只要是外包裝完好，裡面的貨出了問題，快遞公司是不會負任何責任的，他們公司內部有章程的，下次發貨，你應該要包好些，估計就不會出現這種問題。
7樓：匿名使用者
買家發現貨物損壞有兩個選擇：拒收和在箱單註明內物破損，但是理賠程式都是發貨方和快遞公司直接交涉，如買了保險只需提供保險理賠材料即可，若沒買保險可按郵政法規定郵費的多少倍來賠償
8樓：匿名使用者
快遞公司一般只保證外包裝完好 以後注意吧 把包裝弄好點 然後貼上易碎 你也可以讓快遞公司賠償
9樓：匿名使用者
直接去郵政管理局投訴就行了。投訴他們惡意破壞
快遞包裹破了裡面東西受損怎麼辦
10樓：遊豆腐
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
11樓：a檸檬
快遞包裹破了可以拒收，裡面的東西破損可以拒收。如果是快遞過程中導致的可以找物流公司賠償。
12樓：落小妍
你好，這樣的情況，你需要跟快遞公司總部說明下，收到包裹的時候外包裝就是破的。當時沒有驗貨是因為不懂。
13樓：匿名使用者
不能按他說的做。因為快遞理賠規定：包裝沒壞，裡面的東西壞了，不予賠償。
問題是在簽收過程！如果發現包裝破損一定要當快遞員的面開包裝檢查貨物。 現在看責任在你。
理賠無望。
14樓：匿名使用者
原則上是應該找快遞公司賠償。問題是你沒有拆開包裹檢查就簽收了，再來找快遞公司，人家也會找理由說裡面的東西本來就壞了，更糟的可能還會說是你自己弄壞的，誰知道啊！朋友，認栽吧，以後要謹慎！
15樓：匿名使用者
家裡幫我寄的水果，在半路就損壞包裝了，請問我要怎樣投訴中通快遞公司，謝謝
16樓：匿名使用者
快遞一旦簽收，責任幾乎是自己的，還是少折騰了，以後就要當面拆開驗貨，特別是那些自動簽收快遞的，要提前通知快遞員別自動放地方，到了**聯絡好，當面簽收。
在網購時物流公司在運輸過程中把物品損壞該怎麼辦？
17樓：匿名使用者
在網購時物流公司
在運輸過程中把物品損壞，其造成的損失由承運公司進行賠償。
根據《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
18樓：元汐
首先不要簽收快遞.如果簽收了的話,要把快遞袋留著,把損壞的物品拍照留下證據.同時聯絡賣家,跟賣家溝通.剩下的事就是賣家跟物流公司協商賠償的問題了.
幾條網購安全常識
1，連結要安全。
2，保護自己的隱私。
3，及時和商家溝通。
4，謹慎決定購物。
19樓：黑白妖嬈
收到貨物當時看到就馬上**聯絡賣家，有條件的話拍照留證據，拒收，讓快遞寄回去，應該是快遞公司和賣家之間來協商。
20樓：葉子的問侯
現在很多**都承諾是可以退換貨的，送到之後你發現有問題可以找他們公司的人唄，讓他們再送不損壞的來唄。我聽朋友說他以前在一家叫沃聯福的**買東西也是，到了之後發現有一點劃痕，就讓物流拿回去了，過了一天又給送去了。
快遞的東西碎了怎麼辦，快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦
一 如果快件出現損壞或遺失 1 可以馬上聯絡快遞公司客服，提供單號並保留好快件的內外包裝，會有專員上門檢查協商處理。2 建意當面拆包驗貨，如有破碎，由發件方進行追究快遞公司責任進行賠償。二 相關法律可參考 郵政法 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償 一 保價的給據郵件丟失或者全部損...
快遞過程中物品損壞，但買家已經簽收了怎麼辦？買家是快遞員走了
世上沒有誰對誰錯，你作為商家要以顧客為本。快遞固然有他的不對，但是物流只會提示顧客檢查包裝以後再簽收，當顧客沒有異議簽收了，就跟物流沒有關係了。顧客簽收後才開啟包裝證明物品損壞，不能排除賣家貨物質量，也不能排除顧客意外損壞，當然即使是物流責任，你已經沒辦法了。鑑於貨物已經損壞，店家和顧客只能各賠一半...
搬家過程出現物品損壞怎麼辦，搬家過程中傢俱損壞怎麼解決
搬家過程中，搬家公司損壞物品怎麼辦？大家在搬家過程中或多或少都會遇到一些物品損壞的問題。在搬家結束後，建議大家在付款前立即清點家裡的物品，如有物品損壞，應當立即向為您服務的搬家公司相關人員反饋。一般正規的搬家公司都會派相關人員進行拍照處理，進入修補賠償環節，但也不排除有些搬家公司拒絕賠償 修補及推卸...