如何正確看待文化快餐,如何正確看待顧客投訴

2021-05-16 03:27:55 字數 2764 閱讀 6759

1樓:北京厚德交通科技****

無論何時,對於「文化快餐」這一五味具全的快餐,我們既不能全盤否定,也不能全盤吸收.我們要學學魯迅先生的做法:對於那些需要的東西,我們大膽地拿出來!

正確對待「快餐文化」學會取其精華,棄其糟粕。

如何正確看待顧客投訴

2樓:諸城巨集科機械****

我們在提供產品或服務過程中經常會遇到客戶投訴,一提到客戶投訴有些人就會感到害怕,擔心處理不好會影響到公司的聲譽。通過這樣的流程處理,第

一、可以明確地告知客戶問題出現在**,將如何改進;第二、如確屬公司產品質量問題,公司今後將如何預防、整改。這在一定程度上,不但及時消除了客人的困惑,而且會使客戶更加信賴我們的產品。如果以簡單的「敷衍了事」的方式處理,最多能暫時消除客戶的不滿。

及時、準確處理好客戶的投訴,不僅有利於瞭解客戶的真正需求,獲取更廣泛的產品資訊,同時也更能有助於發現我們工作或產品中存在的不足,以便從中吸取經驗教訓,提升我們的產品和服務的質量,更好的滿足每位客戶的需求。

3樓:司馬浩波泥琪

但cs(customersatisfaction,即顧客滿意)理論卻不把顧客投訴看的這麼簡單,而將它視為整個管理工作的一箇中心。cs理論目前已經成為全世界服務業經營的主要技術手段之一。火鍋店開業到今天,cs已經變的非常重要,完全可以說cs是關係火鍋店生死存亡的大問題,如果我們還把我們的經營理念停留在產品上,停留在一般的管理層上,那麼,顧客這個殘酷的上帝,難免會用腳投票。

一、顧客投訴並不是壞事

1、一定要非常耐心,要專心傾聽一個大喊大叫的人的意見,並需要很大的耐心;

3、改進你自己,找出你的行為舉止中那些惹人生氣的地方,你要設法加以改進;

4、你一定要顯示自信,憤怒的人看到窩囊的人會更加憤怒;

二、顧客不滿意並不是你的錯

如何正確看待母子關係

4樓:艾德教育全國總校

血濃於水呀!母愛是世界上最無尚,最偉大的,不要有任何懷疑,是最最親密,最值得珍惜的關係!有幫助採納喔

如何正確看待孩子的「問題」

5樓:匿名使用者

孩子的問題行為 要經過溝通後確定原因 才能夠採取對策

6樓:雲南朗聽教育科技****

問題也就是矛盾嘛,首先要接納問題,這是處理解決問題的第一步。其次才是要具體看看是什麼問題,最後我想說的是,問題未必都是壞事,也是成長和進步的契機。

如何正確看待教師的工作

7樓:中公教育

教師如何對待自己的職業 人才的競爭是21世紀的主題,由於對教育的需求不斷提高,教師的壓力也在無形增大。教師的工作特點決定了教師的工作狀態不僅存在於上班的8小時,還可能延續到一整天。長時間處在強大的壓力之下,勢必導致人的心理憔悴,精神狀態不佳。

久而久之會不同程度地患上心理疾病。心理學認為:適度的工作壓力可以排除心中的空虛和鬱悶,令人振奮,給人奮發向上的動力,有利於提高工作和學習的效率;相反,過度的工作壓力會給人帶來苦惱、煩悶,使人感到焦慮、心悸和沮喪,使人產生生理和心理的失調反應,導致心理疾病的產生。

由於社會和家庭以及來自學校內部的種種無法調解的矛盾,使得教師的心理健康受到極大的侵害.所以對於教師心理壓力大這一問題,教師要合理的調節,多鼓勵和欣賞自己 ,不要太苛刻自己 ,以平和樂觀的心態對待人和事。準確客觀的自我定位。

工作之餘多參加體育鍛煉。 和諧的人際關係是教師心理健康的重要條件,緊張而不友好的人際關係會給教師帶來一定的心理壓力,引起不愉快的情緒體驗。因此,教師要樹立「與人為善,與人為伴」的思想,積極主動地搞好與領導、同事、學生等方方面面的關係,既不把自己的標準強加於人,也不在背後議論、誹謗別人,還要不在乎別人給自己貼的「標籤」。

正確看待別人對自己的評說,做到聞過則喜、聞過則改、見賢思齊、揚長補短。 而關於教師升遷機會,其實在自己成為一名教師時就有所認識。教師職業的特點決定著教師就要有淡泊名利、超然世俗的情懷。

教師職業的社會功效是潛在的,並不像某些職業的功效立竿見影,光輝耀眼。教師職業與所謂的「風光」職業相差較遠,收入相對偏低,榮譽也相對較少。教師如果心平氣和地看待自己的職業、自己的工作,心態就會坦然;否則,心態就會失衡,就不利於心理健康。

對工作中的名利榮譽,趨之若騖,得到歡喜,得不到就失落,這樣的教師心態常常在不平衡中波盪。,教師的職責是教書育人,培養人才。這對教師來說應該是最長遠也是最遠大的志向,而升遷問題應該以一種平靜的心態看待,獲得升遷機會縱然是對教師能力的一種肯定,然而沒有升遷也不能代表什麼。

教師應該正確評價自己,確定恰當的職業發展目標。首先,樹立理想,增強奮鬥動力,沒有願望,人生就沒有動力;沒有方向和目標,動力就無法釋放;沒有目標的實現,就永遠體會不到成功的喜悅。其次,找準努力方向,奮鬥的過程中,就必須有清晰的方向,定出明確的目標,然後做出有效的行為。

再次,分解目標,有助實現夢想,目標是未來的現實,目標是行動的導航燈,而設計出具體的方案,分解成小目標,更可以輕鬆地完成目標。分析制定一些小目標可以使我們做出果斷明確的目標,並較容易地實現它。最後,認清自我,制定實施方案。

在實施職業規劃的具體方案時,要不斷地瞭解自身的條件,找到自己的優勢,充分地發揮自己的優勢,分析自身的差距,找到適合自己的縮小差距的方法,制定出可實施的方案。

如何正確看待追星現象

8樓:艾德教育全國總校

正常的追星是可以的,有偶像未必是件壞事,要看能不能從偶像身上學習到一些正能量,並以此來激勵自己,而不是盲目的去追星,追星還是要理智的。

如何正確看待風水對人的影響如何正確看待風水對人的影響呢?

誰能解釋香港著名風水師到廣東看風水被泥石流沖走一事?家居住所還是要有些講究的。風水對任何人都是有抄影響的,決定著任何人的命運,就象一年四季一樣影響著每個人,不同的季節給人們帶來的好處就象人走好運一樣,人人都能接受,都能平安舒適度過,這我就不多說了。可每個季節也能給人們帶來不利的影響,就象人走凶運一樣...

青少年如何正確看待性,青少年如何正確看待「性」知識?

性是一個很敏感的話題,也是青少年最想最容易接觸的一個問題,首先,要正確瞭解什麼是性,為什麼會有性,過程是什麼,意義和後果是什麼,都要有比較清楚的認識,而不要簡單的以為性就是那樣子,用色情的眼光去認識性是不懂性,只有後悔 女的 男的則是傷身傷智傷自己的名聲,自己的性的態度不要變成色情的就可以了。青少年...

如何正確看待曹操為人,如何正確的評價曹操?

曹操首先是一個機智聰明,很有才華的人,他一句寧叫我負天下人,不叫天下人負我,表現出了他遠大的遠大的理想抱負 曹操亂世之奸雄,但卻有王者的風範,所以最後可以形成三足鼎立的局面 我覺得曹操是一個很有頭腦的人,雖然他做了很多壞事,但是他也是為了自己的國家 有遠大理想有抱負,而且文武雙全,對政治軍事有著獨特...