1樓：長沙匯德教育諮詢****
公共關係(public relation)是指某來一源組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關係。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關係狀態之中。
公共關係活動的程式可分為調查、策劃、實施、評估四個階段。 公共關係是指社會組織通過資訊傳播手段，建立良好的公共關係，使社會組織有個良好的社會關係環境，樹立良好形象的社會科學和管理藝術。 公共關係由主體(社會組織)、客體(公眾)、手段(資訊傳播)三大要素構成。
2樓：匿名使用者
是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法。
3樓：王就是接觸過
答:應注意bai的問題:①注意品牌的du良好形象zhi②居安思危③不斷追求創新④dao誠信⑤分配好員
內工的職容業
(二)答:思路:果斷採取行動，以便化解危機，或者把危機帶來的負面影響降低到最低
辦法:①發現問題的本質和根源②發生公關危機後搶救速度快③第一時間把所有的質疑的聲音都扛下來，不能遲緩，拿出負責任的態度第- -時間來對問題做出處理④與員工和受到傷害的人進行溝通,平息所有人不滿的情緒，與**溝通，向**說清事由，和事情發展動向。
什麼是公共關係？
4樓：暖暖炊煙裊裊
指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。
公共關係到底有幾層含義，目前還未達成一個世界公認的看法，對其含義的理解和定義的表述是多層次的。人們普遍認為它既可以是一種狀態，又可以是一種活動，還可以是一種學說，更可以是一種觀念和職業。
1．任何組織都處在一定的公共關係狀態之中，這是一種客觀存在的形態。
2．組織的公共關係活動是一個組織長期進行社會交往、溝通訊息、廣結良緣、樹立自身良好形象的過程，它表現為日常公共關係活動和專項公共關係活動兩大類。
3．公共關係觀念它影響和指導著個人或組織決策與行為的價值取向，從而反作用於人們的公共關係活動，並間接影響實際的公共關係狀態。公共關係觀念主要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協調觀念、互惠觀念。
此外，公共關係觀念還包括團隊觀念、創新觀念、服務觀念、社會觀念等等。
4．就學科特點而言，公共關係學不僅是一門應用性很強的邊緣性學科，在理論上是個綜合性、交叉性的學科，涉及的學科有社會學、哲學、政治學、經濟學、傳播學、管理學、營銷學、倫理學、心理學等等，是以傳播學和管理學為基礎建立起的新興學科。
5．公共關係職業任務是協調社會組織與公眾的關係，塑造組織良好的社會形象，以促進組織不斷髮展和完善。公共關係職業產生於2023年，人們通常把美國的新聞記者艾維·李尊為「現代公共關係之父」。事實上，這裡的「公共關係」主要是指公共關係職業。
正是由於艾維·李在2023年開始從事為組織樹立形象的公關工作，並於次年創辦了一家公共關係諮詢事務所，公開對外營業，才使社會上出現了公共關係職業。
參考資料
5樓：匿名使用者
首先公共關係定義種種
1,2023年,美國萊克斯·哈羅博士把"公共關係"定義為:公共關係是一種特殊的管理職能.它幫助一個組織建立並保持與公眾之間的交流,理解,認同與合作;它參與處理各種問題與事件;它幫助管理部門瞭解民意,並對之做出反映;它確定並強調企業為公眾服務的責任;它作為社會趨勢的監測者,幫助企業保持與社會同步;它使用有效的傳播技能和研究方法作為基本工具.
2,2023年8月8日至10日,在墨西哥城召開的各國公共關係協會世界第一次大會上,把"公共關係"定義如下:公共關係的實施是分析趨勢,**後果,想組織領導人提供諮詢意見,並履行一系列有計劃的行為以服務於本組織和公眾共同利益的藝術和社會科學.
3,國際公共關係協會的定義是:公共關係是一種管理功能.它具有連續性和計劃性.
通過公共關係,公立的和私立的組織,機構試圖贏得同他們有關的人們的理解,同情和支援——藉助對**的評估,以儘可能地協調它自己的政策和做法,依靠有計劃的,廣泛的資訊傳播,贏得更有效的合作,更好地實現它們的共同利益.
4,美國公共關係學會推出了具有代表性的四種定義:(1)公共關係是企業管理機構經過自我檢討和改進之後,將其態度公諸社會,藉以獲得顧客,員工及社會的好感和了解這樣一種經常不斷的工作.(2)首先,公共關係是一個人或一個組織為獲取大眾之信任與好感,藉以迎合大眾之興趣而調整其政策與服務方針的一種經常不斷的工作.
其次,公共關係是對此種已調整的政策與服務方針加以說明,以獲得大眾瞭解與歡迎的一項工作.(3)公共關係是一種技術,此種技術在於激發大眾對於任何一個人或組織的瞭解併產生信任.(4)公共關係是工商管理機構用以測驗大眾態度,檢查本企業的政策與服務方針是否得到大眾的瞭解與歡迎的一種職能.
從公共關係的性質來看,公共關係是一種關係,職能,活動,職業,工作,技術,藝術,政策,等等.
從公共關係的特徵來看,公共關係具有功利性,相關性,公共性,互利性,連續性,職業性,政策性,等等.
從公共關係的直接和最終目標來看,公共關係是為了傳遞,交流資訊,增進相互瞭解;獲得理解,改善態度;塑造組織良好形象;為了服務公眾;爭取支援,贏得合作;互惠互利,實現共同利益;求生存謀發展,與時共進.
從實現公共關係的途徑與方法來看,要建立和維護良好的公共關係,就要運用資訊溝通與傳播手段;社會組織主動與相關公眾進行卓有成效的雙向交流;協調組織內部的關係,協調組織與公眾的關係.
公共關係是組織在經營管理中運用資訊傳播媒介,溝通組織與公眾之間的關係,通過樹立良好的組織形象,取得相關公眾的瞭解,理解,信任,支援與合作,求得組織的生存與發展的組織活動,管理過程以及由此形成的社會關係.
研究社會組織與相關公眾相互作用,相互協調,彼此合作的規律及工作方法的一門科學,被稱為公共關係.
公共關係學是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。公共關係學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科，是社會組織為了樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結成的利益一致的社會關係。本課程開設的目的，就是通過系統的公共關係理論和實務的學習，讓學生掌握公共關係的基本原理和實務，擴大知識面，以適應當前改革開放的需要。
公共關係學是一門以管理科學和傳播學的理論和研究方法為基礎的，研究公共關係的社會現象和活動規律的綜合性、應用性的邊緣學科。
公共關係的定義是什麼?
6樓：解解龍
公共關係(public relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關係。
它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關係狀態之中。它又是一種活動，當一個工商企業或個人有意識地、自覺地採取措施去改善和維持自己的公共關係狀態時，就是在從事公共關係活動。
作為公共關係主體長期發展戰略組合的一部分，公共關係的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程式，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
全新思維
危機公關凡是思維，致人智慧改變命運，不是智慧事情怎麼可能用常規思維去解決呢？比如：危機公關缺乏直接的理念指導，危機公關的核心是危機戰略，站得高看的遠，假如方向戰略是危機公關的思維。
所以，危機公關凡是思維，智慧會改變命運，相比之下，危機公關的思維和手段應對網路時代的公共。利用網際網路的科技表達手段的形象，為現代公共關係提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。
公共關係介紹
7樓：mmmmmmm微博控
公共關係是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理，其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關係。
8樓：勳迷天下
「公共關係」一詞是由英文「public relations」翻譯而來的，中文可譯為「公共關係」或「公眾關係」，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。
關於公共關係的各種定義有很多。綜合各種定義，我們給公共關係下一個定義：公共關係是一個社會組織用傳播手段使自己與公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互瞭解和相互適應的管理活動。
這個定義反映了公共關係是一種傳播活動，也是一種管理職能。
公共關係(public relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列**活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關係。它是一種狀態，任何一個企業或個人都處於某種公共關係狀態之中。
它又是一種活動，當一個工商企業或個人有意識地、自覺地採取措施去改善和維持自己的公共關係狀態時，就是在從事公共關係活動。作為公共關係主體長期發展戰略組合的一部分，公共關係的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程式，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
9樓：匿名使用者
公共關係是一個社會組織用傳播手段使自己與公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互瞭解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關係是一種傳播活動，也是一種管理職能。
10樓：王就是接觸過
答:應注意的問題:①注意品牌的良好形象②居安思危③不斷追求創新④誠信⑤分配好員工的職業
(二)答:思路:果斷採取行動，以便化解危機，或者把危機帶來的負面影響降低到最低
辦法:①發現問題的本質和根源②發生公關危機後搶救速度快③第一時間把所有的質疑的聲音都扛下來，不能遲緩，拿出負責任的態度第- -時間來對問題做出處理④與員工和受到傷害的人進行溝通,平息所有人不滿的情緒，與**溝通，向**說清事由，和事情發展動向。
公共關係是指什麼，什麼是「公共關係」？
定義見下面 公共關係是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象 促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織 集體或個人必須與其周圍的各種內部 外部公眾建立良好的關係。公共關係 一詞是由英文 public relations 翻譯而來的，中文可...
公共關係的主體是什麼，公共關係主體構成的條件有哪些
社會組織是公共關係的主體，其公共關係工作是由公關人員和公關機構來完成的，從這個意義上說公關組織機構與人員也是公共關係的主體。麻煩採納，謝謝 公共關係主體構成的條件有哪些 公共關係主體是有多種要素構成的。這些要素包括公共關係意識 公共關係人員和公共關係管理。任何一個社會組織團體缺乏了這三個基本要素，都...
公共關係評估名詞解釋是什麼，“公共關係”的名詞解釋
公關評估 是組織公關過程的第四個步驟，其目的是在肯定成績的同時發現新的問題，以便不斷調整組織的公關目標 公關政策和公關行為，使組織的公共關係工作成為有計劃的持續的過程。通過對公關效果的分析評估，在肯定成績的同時，找出實施效果與公關目標和公關傳播目標的差距，測估和控制公關工作量與預算，適當地調整公關目...