1樓：匿名使用者
管理者要明確為了誰而管理的問題，只有解決了這個問題才可以真正的放下包袱努力前行。那麼管理者是為了誰在工作？為了自己工作？
為了別人麼？事實上不是，管理者工作是為人為己的結合，在為他人工作的同時找到自身的價值才是管理者的價值所在。
作為一名優秀的管理者我想應該至少要具備以下幾點基本的素質與能力：
1、你要有足夠的心理承受能力，在一個組織中，它也許沒有強制約束力，自由度非常大，不要指望你可以像公司領導，國家幹部那樣指手畫腳，你能得到大多人的理解那已經算是成功了，很多時候你得到的是埋怨和指責，哪怕你付出的再多，依然還是會有很多人用挑剔的眼光看你，因為你是領導雖然你並沒有真正意義上的權利。對於這一點我想作為管理人員要做的是從善如流。人無完人，別人提意見有想法也是正常的，有意見說明別人還關心你，但不是所有的意見都是正確的，都是可以採納的，學會自己分析別做勞民傷財的事情，有時間的話給那些提意見而沒有被採納的會員一個為什麼不採納的原因，也可以把皮球踢給他，他有想法是好事情，讓他來做你的配合。
千萬別把自己當神，你我一樣都是俗人。俗人就都有錯的時候，沒有絕對的完美。
2、你要有足夠的忍耐力，你的一個決策或者是一個命令可能很多人都會忽略，畢竟一個公司那麼多人可能有一大半你不熟悉，雖然你是領導。所以有時你會被冷落是很正常的，不要有埋怨。威信是慢慢建立的，千萬別把自己看得太高了，但是也不要太沒有信心，沒有人天生就是權威，你第一次發的命令可能聽你的沒有幾個，本來嘛，都沒有幾個人認識你，不聽你的很正常，聽你才是不正常，初期要學會王婆賣瓜，可能那次真的沒有人認識你，但以後呢？
只要以後有那麼幾次成功的讓別人相信你並且得到了他們的支援。你的威望也就會逐步的建立起來，別人愛笑讓他笑好了，只要最後的成功是你的就足夠了。另一個建立威信的途徑：
經常在公眾面前發總結性的或者關鍵性的話，記住千萬不要參與沒有意義的討論和爭吵，那是一般員工做的，對於這些你看就是了，對於爭吵要及時制止，不要反**同樣的話，別人只會覺得你沒有能力，發1、2遍足夠了，以後就用合適的途徑去進行正確的處理。
3、你要有無私的奉獻精神和服務意識，因為你是管理人員，因為你是領導，既然你走上了這個位置那麼你只能給自己灌輸這樣的思想，為了大家第一是付出，第二是付出，第三還是付出。你的奉獻永遠不要奢望回報。記住一點，管理的前提是服務！
所以只要全力做好就是了。
4、你要有明確的目標，雖然你現在做的不能給你的人生帶來什麼實際的利益，但是你一樣要把它當作你的事業來做，你要有短期或長期的目標，對於這個就要看你自己了，如果你認為你是被人強拉著上到了領導的位子，而你對這些事情還沒有形成一個你自己的概念跟想法，又實在找不到目標那麼就退下來吧，把位置讓給那些有想法有目標想有作為的人去做。不要讓那個職位懸空在其位而不謀其政。
5、你要有嚴格的組織性紀律性，俗話說沒有規矩不成方圓，同時也有己所不欲勿施於人的古訓言猶在耳，我們參加任何的社會活動都必須遵循一定的規則，而你如果想加入這個遊戲你就必須先弄清楚規則，願意遵守的人留下來玩，不願意遵守的人可以選擇離開。這就像打牌一樣，牌技很爛沒關係，只要你按照規則出牌就沒有人可以指責你。而作為一名合格的管理人員你必須做到的就是身體力行，只有你自己做到了，你才可以希望別人也做到。
希望上述回答對您有所幫助！
feiyanws
2樓：匿名使用者
必須具備的是保險**人證書，也就是保險從業資格。這門課程我學習過，也考試過，真的很難背，但是要想取得及格的成績還是非常容易的，要想得滿分還是非常難的，因為必須要把所有分散的知識點都掌握。但是沒關係，我覺得作為一個保險人更重要的不是對產品的瞭解，而是對待行業的認知以及對保險的熱情，把社會福利制度的保險行業當作事業來做。
我記得當初我們經理說保險不是人乾的，而是人才乾的時候，我的感觸相當的多。經過實踐體會到確實對於我們這個年齡會存在很多障礙，彼此的信任和寬容很難自己能夠堅持下去。重要的是你的執著和自信。
推銷保險看似是一種文字產品的推廣，其實是一種理念的推銷。當你在一個人面前比手畫腳的描述那些保險的條條框框時又有幾個人願意聽下去呢？那只不過是一個原則的描述。
當你在一個客戶面前繪畫出一件溫暖的衣服，一幢美麗的房子，一個溫馨的呵護時那是產品理念的昇華，我覺得相對那些不功利化的人們更願意接受一個新的理念而不是你所謂的天南海北的投資**，以及生命保障。
作為你的同齡人，我20歲進入這個行業今年已經25歲了。只有堅持夢想，鍛鍊自己堅忍不拔的品質以及不屈不撓的韌勁兒才能獲得成功，萬事開頭難，重要的是你要在你客戶當中樹立良好的職業形象。西裝筆挺，年輕英俊，乾淨文雅都會為你的開始增加絢麗的色彩，口才也許並不是重要的，重要的是真誠地站在客戶角度考慮客戶是否真的需要這個保險產品，而不是為了個人利益而推廣保險產品。
記住我的話，把客戶當成朋友，當成家人，即使你在年輕也會增加的你親和力和專業精神。
祝你好運！！又不懂得發簡訊問我，相信自己，永往直前！！
feiyanws
3樓：凡高
首先是良好的個人涵養，一個人的素養體現了所從事職業、行業的態度，態度決定了服務的質量和標準；其次是良好的形對外象，對外形象不僅是自我的代表，更是對外代表公司的形象；再次是良好的交際能力，能和顧客良好的溝通是最基礎的；再次是領導能力，很好的帶領員工是作為管理者體現能力的最好保證。最後是不斷提升的素質能力。
箇中蘊味，慢慢體會，在實踐中的人成長很快，在實踐中不斷自省的人成長更快。
祝你成為優秀的管理者
當一名酒店管理者，應該具備哪些基本的能力啊？
4樓：匿名使用者
較高的心理素質是前提 需要在以顧客為上帝的前提下保證酒店的正常運版行需要較高的交權際能力 人際網必須要完善 黑白兩道都要有認識的人當然作為一名稱職的管理者 專業的酒店管理技能也是不可缺少的除了這些 也許就只需要一點點小聰明瞭
5樓：匿名使用者
財務管理的能力、團隊合作的能力、客戶服務的能力、領導力、隨機應變力、社交力
6樓：匿名使用者
良好的人際關係，廣闊的人脈。。機具隨機應變的能力，恩危並施，賞罰並用，心思縝密，對外形象氣質佳，和處理b2b之間的問題的能力！最後，勸慰一句話：
小勝靠智，大勝靠德！加油吧！兄弟！
7樓：匿名使用者
要有堅強的耐性，對與工作，唯一的工作態度是，做到顧客至上。有很強的社交能力，有豐富的管理經驗，隨機應變能力強。奉承你一句：沒有做不到的，只有想不到的。
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