面對突發事件 如何處理網路輿情,政府在面對網路輿情突發事件時,該怎麼應對或處置

2021-08-07 01:36:20 字數 2539 閱讀 7931

1樓:匿名使用者

樂思網路輿情監測中心認為,根據輿情發展的特點可以劃分為四個發展階段,即輿情發生發酵、輿情傳播、輿情引導、輿情營銷。

依據輿情走勢四個階段不同的特點,開展針對性應對方案。

第一階段:督促相關負責人儘快查清事件真相,更要擠壓謠言的**空間。輿情發生、發酵初期,各種資訊爆料會不斷地出現在**場上,有的為真,有的半真半假,有的乾脆全是假的。

事實上,這個時期因受真實資訊還在調查的客觀條件限制,使得權威資訊在這個視窗期處於缺位狀態,不能滿足公眾對資訊的需求度,導致這個時期內公眾更容易接受謠言的灌輸。可以想象,一旦假資訊佔據了**主流,真實資訊就會不斷的被邊緣化,輿情處置陷入被動。那麼在這個時期,除了督促相關負責人儘快查清事件原委外,更要打擊謠言、積擠壓其**空間,以確保後續真實資訊能夠順利地佔據**主流。

第二階段:官方權威釋出,搶佔**話語權。進入第二階段意味著輿情將進入傳播擴散期,這個時候傳播“誰”的資訊就成了輿情處置能否成功的關鍵,選擇傳播官方權威聲音還是選擇傳播所謂“網帖”、“網曝”就會對輿情後續走向產生巨大影響,如果這個時期,官方權威聲音缺位或失聲,很容易使得**、自**賬號採用“網帖”、“網曝”的內容,從而使得輿情資訊傳播充滿不確定性,這個時候具有官網、官微應扮演好自身權威釋出的職責定位,及時發聲,將**話語權掌握在自己手裡。

第四階段:對營銷、利益相關者要進行干預。如果輿情發展到這個階段,事實上對本地的負面影響已基本無可挽回,但這並不是說,可以任其發展,因為在這個時期若對一些無底線的輿情營銷干預不力,就會在各地不斷出現與此輿情相關的 “輿情搭車”現象。

這個時期,就需要對其中利用輿情熱點進行惡意營銷的賬號及維護者進行有效干預,干預手段也有很多,例如舉報、打擊、管控等。

2樓:探險者

1.組建合理的突發輿情管理隊伍既可以是公司的領導掛帥,也可以是各部門的負責人牽頭,組建一支突發輿情管理隊伍,統一指揮、責任明確、資訊暢通、反應迅速、運轉高效的領導指揮決策核心,提高對突發輿情分析工作的效率,更好地為突發網路輿情處置工作服務。

2.構建突發輿情分析機制主要包括突發疫情的輿情資訊彙集機制和處理機制,即發現輿情早告警,早上報,早反應,早引導。

3.加大輿情監測為了實時地瞭解有關網路輿情的最新動態,疏導網路輿情帶來的負面影響,企業就需要切實做好突發網路輿情監測工作。如藉助一些專業的網路輿情監測軟體-識微商情,可為企業提供全網輿情實時監測服務,並對輿情的演變趨勢進行實時分析,幫助企業從多個**、新聞社交**、網路社群等瞭解到網路輿情的最新動態,從而更好地為企業提高對於突發輿情的應急處置能力。

3樓:

我在寧波,魚山島跟南京工程安裝五隊,幹活幹了28個工,他們太過分了,要走他們不給工錢怎麼辦。我已經等工資等了4天,安裝五隊隊長黃寶生說,要等10天8天。工數也不給我對。

4樓:冦

冷靜,清晰,企業口碑就像一個人的臉,每天都要洗乾淨

5樓:匿名使用者

來自樂思輿情研究中心的答覆:

(一)、建立組織保障機制

網路輿情和網路資訊保安工作一樣,都應實行屬地管理和一把手負責制,採取“誰運營誰負責、誰主管誰負責、誰使用誰負責”的辦法實行責任追究制。要在進一步提高認識的基礎上,把網路輿情資訊工作納入宣傳思想工作總體安排,精心部署,狠抓落實。要制定各種規章制度規範網路行為。

要明確一位領導同志具體分管網路輿情資訊工作,同時確定一名同志為輿情資訊員負責網路輿情的日常監測,每天或每週按部門對網路輿情進行分類整理,針對各部門的情況,提供簡單的輿情監測分析報告,及時向各職能部門進行反饋。

(二)、建立技術保障機制

網路技術手段是實現網路**管理的一個有效措施,常用的網路技術手段包括對ip地址的監測、跟蹤、**;網管的全天候值班監測,對負面訊息進行及時清除;運用智慧型軟體進行敏感片語的自動過濾;對論壇發帖的延時審查及釋出;對國外敏感**瀏覽限制;論壇、部落格、播客實行實名認證制度等。各個**和網際網路運營商都要嚴格按照國家有關網際網路資訊保安的相關法律法規建立技術保障措施,確保網路資訊保安。

(三)、建立日常工作機制

1、網路資訊釋出

“網際網路讓每一個人都變成了資訊的釋出者,而且可以不經過審查。”一位傳媒研究者稱,“一方面,這可以讓資訊更加公開透明;同時,由於魚龍混雜,你無法分辨它的真假。而對那些年輕的網民來說,情緒非常容易被煽動。

” 正是如此,**一定要嚴把資訊釋出關,要建立網路資訊釋出的稽核制度,規範資訊稽核流程,實行專人負責。**開辦的bbs論壇、部落格、播客等互動欄目,必須實行“實名註冊”並落實專人管理,嚴格執行先審後貼制度。

**在面對網路輿情突發事件時,該怎麼應對或處置

6樓:最愛悠悠10q回

可以壓制也可以直接處理 只要找斯縱通就行

面對突發事件,應該怎麼處理網路輿情?

7樓:瑠璃巡

突發事件應該對於預期應該應該積極的把握,應該多公開就是最好的方法。

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