1樓：清心
高鐵車票實行實名制，旅客可以使用以下證件購票：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國往來港澳通行證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照以及上述證件發證機構發放的臨時身份證明。以廣深港高鐵為例，具體流程如下：
1、購票
旅客可通過內地或香港購票系統購票。其中，內地售票方式包括12306 **、**訂票、車站售票視窗、內地代售點（含在香港設定的代售點）、自動售（取）票機等；
2、改簽
車票預售期內且有運輸能力的前提下，旅客僅可辦理一次改簽手續，不辦理髮到站變更。辦理改簽應不晚於票面指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚於60分鐘；改簽後的車票不得退票。
3、退票
辦理退票應不晚於票面指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚於60分鐘。跨境列車退票需要收取手續費，提前15天或以上退票，將收5%的票價作為手續費，提前48小時至14天，收取30%的票價作為手續費；開車前48小時以內退票，將收取50%的票價作為手續費。
4、乘車
按規定，乘客乘坐跨境列車必須在乘車前換取紙質車票，該車票為藍色磁介質車票。內地途徑購票必須內地途徑取票，香港途徑購票必須香港取票。自香港乘車旅客，需要在開車前45分鐘，在香港西九龍站取票。
注意事項：
1、車票預售期為，**購票、**訂票 30天（含當天），其他購票方式28天（含當天）。
2、跨境高鐵車票香港購票系統購買香港取票，內地途徑購買內地途徑取票。
2樓：匿名使用者
購票-驗票和身份證進候車廳-驗票進入高鐵站臺-上車對號入座
3樓：匿名使用者
1、**上買票（要用到身份證號、並支付）→排隊刷身份證進入（必須二代身份證）候車廳→刷身份證驗票進入高鐵站臺→上車對號入座。
2、自動售票機買票→排隊驗票進入候車廳→插入車票檢票進入高鐵站臺（插入，檢票成功後會有有綠燈，要注意抽走車票）→上車對號入座。
4樓：鬆康伯
身份證買票，進站，上車
5樓：致遠人和
買票、上車、下車、旅遊等等。
6樓：我的家鄉我說了算
1不管在**買到票，訂票之後保管好自己的身份證和火車票。
小貼士：買票可以網上訂票，也可以到售票處去訂票。但某些地區網上購票後可以直接刷二代身份證進站，無需再換紙質車票，這個因地區而異。
2接下來是「進站」，進站前先出示自己的「身份證」和「火車票」以便檢票員進行檢票。
小貼士：進站前請拿好自己的行李物品，還有就是高鐵都有專用的進站口，相比普通車進站口人要少很多，能快速進站，效率遠遠比普通列車高出很多。
3接著是進入「高鐵車廂」，進入高鐵車廂之前先看好火車票上的「車廂號」和「座號」，然後對號入座。
小貼士：進入高鐵車廂注意安全。
4找到自己的位置之後，將物品放在存放處。
小貼士：小的行李可以放到頭頂的行李架上，也可以自己拿著；還有就是每個車廂靠近門的地方都有大型行李存放處，但不能放到過道上的。
5接下來是「出站」，出站之前準備好「身份證」和「火車票」以便檢票員檢視。
小貼士：高鐵到站停留的時間比較短，到站之前請先準備好要帶走的行李物品。
有誰能跟我講一下坐高鐵的流程啊，具體點，第一次坐，謝謝了 30
7樓：在龍門峽谷塘釣的荀彧
和坐火車一樣啊 沒啥區別 找找自己的候車室 就是牌子上都有 電動的那種 然後跟著大家上車就行 然後下車
我第一次坐動車，請問該怎麼做，詳細點
8樓：樑毅的遊戲日誌
一、購票
網上購票;
去動車站售票廳視窗購票;
去動車站自動售票機購票。
二、去往動車站
根據已經買好票，提前把握時間到達動車站。排除始發的情況，一般動車出發前10-20分鐘開始檢票，動車出發前5分鐘停止檢票。期間還有排隊、安檢等。故最好提前30分鐘左右到達動車站。
三、取票
除非是購買學生票或者火車票，不然不能刷！無需取票。如果要取票的話，憑身份證到自動（售）取票機取票或者視窗取票。
四、安檢
抵達進站口，開始排隊安檢。如果有取票，要拿著票和身份證通過安檢；如果沒有取票，那拿著身份證就可以啦！通過安檢以後，抬頭，一般正前方或斜前方會有一個led大螢幕，上面寫著所有列車的車次、檢票口、檢票時間、發車時間等等。
五、檢票
聽到你乘坐的那班動車開始檢票的廣播，就可以排隊開始檢票了。票面朝上插入閘口，等檢票完了就會在中間位置吐出來，拿了票就可以直接走進去了。
六、找座位
終於等到動車了，按照動車票對號入座，如果沒有走對車廂也不要著急，裡面都是通的，可以先上車再找座位。
9樓：欣欣自
1、準備好身份證或者臨時證明，確定好目的地、乘車日期，買好動車組車票。買票有多種途徑，比如去火車站買、去代辦點買、網路購票、**訂票等。發車前30分鐘的動車班次會停止網上購票。
如果想要買30分鐘內發車的動車，只能到人工售票視窗或者自動售票機購票。兒童1米2以下免票，到1米5半票。
2、提前到達火車站後找到候車區域候車時，要注意自己的列車的車次和開車點，看電子顯示屏上該車次的相關資訊，傾聽車站的廣播。列車是否正點還是晚點，顯示屏和車站廣播提前會預報。
3、動車組列車一般是提前17分鐘預報檢票的車次和停靠站，提前15分鐘開始正式檢票。藍色車票的旅客一般是通過閘機檢票，票面朝上單張插入。從上部出票口取票後閘機開啟，迅速過機。
紅色車票一般是通過人工檢票，交給最旁邊的檢票員人工剪口。
4、檢票後到達所在車廂的地標位置，站在黃色安全區內排隊等候動車進站。動車到達停穩後，先下後上。
5 、踏進列車後，正前方有標示不同座位號的走向，根據提示，選擇向左還是向右走，找到車票上的座位號就坐，行李放於行李架上。
6、動車的停車時間較短，所以在動車到站目的站前1分鐘，就應該拿下行李，走到列車出口處等候下車。下車後，根據站內提示牌出站。
10樓：匿名使用者
鑑於你第一次坐火車，給你一點建議
1.列車開車前5分鐘停止檢票，建議你提前30分鐘-1小時到車站，找到指定的候車廳等待上車，始發車提前40分鐘開始檢票。
2.有時車站會檢查身份證，你最好帶在身上，並易於取出，車票也要全程隨身攜帶，路上會有查票和查臥鋪證的，出站的時候也會查票，所以用過的車票出站前不能丟掉。
3.進站後根據長廊上電子牌選擇具體上車的站臺和上車的方向（一般廊橋都會由兩個樓梯下到站臺），不要上錯站臺，廊橋上的電子牌會寫硬座向什麼方向下去，硬臥向什麼方向下去。
4.臥鋪上車後列車員會找你換臥鋪證，下車前30分鐘到一小時時列車員會找你換回來，因此你不用擔心坐過站，如果你要比票面的站提前下車，最好在換臥鋪證的時候就向他宣告。
5.如果你是硬座，上車注意保管好貴重物品，別老盯著你的東西看，讓人看出你有貴重物品，偶爾注意一下就好，妥善放好，上面有行李架，別讓人順手牽羊就可以了。
6.硬臥過夜睡覺也注意很貴重的物品最好放在身邊，其他東西放置在行李架上就可以。如果攜帶箱子，例如筆記本之類的東西可以放在箱子裡然後放在鋪位下面或者行李架上。
7.出站：不要和別人搭訕，如果有人接，直接去找接你的人就好了，如果沒有人接你，最好到車站指定位置乘坐計程車、地鐵或者公交車，切忌乘坐那種在出站口拉人的車，也不要和那樣的人去他們的旅館住宿，到市區找正規地方住宿就好。
8.路上自備伙食，方便麵餅幹什麼的看你自己喜好，別亂吃別人的東西，也不要去餐車吃，餐車很貴，來回的小推車也很貴，不過他每次出現的時候**都會下調很多，不過不好吃，儘量還是自己帶吃的吧。車上都有開水，自己帶茶杯就可以，泡麵你最好帶碗裝的，方便
11樓：逆羽匟
1.可以選擇預訂火車票,成功後,帶好身份證按照所定火車票的出發時間,稍微早點到達火車站,在售票大廳有很多自助出票機,選擇一臺好用的,按照機器提示操作,自己列印火車票。
2.拿到火車票後,先安檢,後按照火車票規定的車次和時間到相應的候車室等待即可。注意,此時請時刻留意電子屏或語音廣播,按時間規定進站檢票,然後登上火車。
坐動車時等車的注意事項：
1.攜帶行李物品不要超大，小型拉桿箱或旅遊包比較適宜，動車通道較小、執行速度快，易造成不便或他人損傷、物品損壞。
2.一般提前1小時左右通過安檢，進入候車室指定區域候車，密切關注廣播和有關人員的進站通知。
3.進入站臺後，在站臺候車保持在安全線內，不要在行駛中的動車前留影，或跨區域活動。
4.動車開車前5分鐘停止檢票。
5.必須遵守紀律，上車時應聽從工作人員安排，保持秩序或者排隊上車。
12樓：匿名使用者
首先，提前到候車廳候車，時間上至少提前半個小時，我一般是一個小時。這樣你可以有時間去找等候的電子顯示屏，還可以有時間休息一會，上個廁所什麼的。找不到可以問服務人員，車站有很多。
當你找到寫有你車次的電子顯示屏後，就等待即可。一般提前二十分鐘左右，顯示屏會顯示說某某車次開始檢票，這個時候，你把車票和身份證拿手上，排隊準備進站就可以了。如果你是紅色車票，就走乘務員檢票的口。
如果是藍色的，是要刷卡進去的，就跟進地鐵類似，機器上會有具體提示哪一面放上面的。
進去之後，就是找站臺，我一般是隨著**走。一般你一進去，就會看見一個顯示屏上面寫，哪些車廂向左右，哪些向右走。我一般是先按照提示，然後問一下路邊疏導**的乘務員，他會告訴你具體在**等的。
而且即便是有些偏差也無所謂，車停的時間足夠你找對位置上車了。
13樓：靈魂戰車射手
買火車票，可以網上買也可以在車站買，然後進站，驗票，注意要帶身份證跟車票。然後在候車大廳等車，廣播說車到了就開始排隊進去走過走廊後坐車開走，這是整個流程
14樓：友望未來
首先拿著身份證去站臺買票，然後。按照。買的票去上車就行了。
15樓：夜tal靜
車票上有提示在哪個檢票口，
你早點到車站，
坐在檢票口附近，
要是擔心錯過的話就手機定個鬧鐘，
基本快到時間的時候有很多人在檢票口排隊的，進站之後要注意的是，
找到自己的車廂號，
並在車廂號旁邊排隊等上車
16樓：匿名使用者
進站的時候放票看別人怎麼放，進站後等車到相應位置找到等的位子 最後看票找到自己位置就好啦
第一次坐高鐵不會怎麼辦，可以說詳細一點嗎
17樓：小願說文化
看自己車票的檢票口，找對了檢票口，別上錯了車
然後找到自己的座位，到站之前都會有提示的
18樓：匿名使用者
和火車一樣，到站有提醒的
19樓：吉植歩美
那裡會有介紹和指明路的 加油哦
有沒有詳細一點的前臺接待的工作規範與流程
一 工作規範 一 接聽 1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽。2.接聽 後先問候，並自報公司名。3.對方講述時仔細聆聽並記錄要點，迅速判斷他有何需求。4.不指明的 判斷自己不能處理時，馬上把 轉給能處理的人。5.通話簡明扼要，不應長時間佔線。6.結束時應說 謝謝！禮貌道別，待對方切斷 再放下聽筒。二 ...
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