1樓：蒙季呼偲
1. 具有良好的職業道德和較高的職業規範素養，能夠為旅客提供客艙服務，操作客艙服務裝置，並且引導旅客進行陸上和水上緊急撤離。
2. 具備航空公司乘務長或航空港管理人員的基本素質和能力。
3. 能夠觀察客艙環境與旅客，對客艙有較強的掌控能力。
4. 能夠與團隊良好溝通、有效交流並具有一定的管理能力。
5. 能夠在民航服務相關領域取得良好的職業發展及終身學習能力。
6. 具有一定的航空知識及緊急處理知識。
7. 具有良好的心理素質和積極的心態，能夠主動學習並適應各種工作環境和壓力。
8. 具有良好的溝通技巧和語言表達能力，能夠與不同背景的旅客進行有效兄昌的溝通。
9. 具有良好的團隊合作精神和服務意識，能夠與團隊成員協同合作，提供優質的服務。
10. 具有良好的領導能力和組織能力，能夠在緊急情做塵含況下保持冷靜、果斷行動。
以上技能是空乘人純笑員需要具備的一些基本技能，可以根據個人實際情況進行補充和調整。
2樓：網友
乘務員的技能專長可以搏困悄寫：有良好的商務禮儀形象乘務員作為公眾人物，要有良好的個人外貌氣質，所有的穿衣舉手投足都是正規的基渣經過培訓以後的良好的形象氣質另外，有良好的語言溝通交流技巧尺猜，善於用語言表達與旅客溝通的技巧能力最後，有良好的自我控制管理情緒的能力。
熟練和技巧安全和服務質量人服務自覺的質量。
空乘的工作內容
3樓：空乘100問
空中乘務員的工作內容有兩項，第一是安全，第二是服務。安全是指保障飛行安全，其中涉及到民航安全的內容特別多，但是能夠被旅客看到的卻特別少，這些都是乘務員的基本功，也是每位乘務員的重要職責。例如：
嚴防旅客破壞航空器安全，向發動機拋撒硬幣、停機坪聚眾拍照、開啟應急出口艙門、誤開艙門；空乘人員還需要在機上進行急救處置，如旅客突發疾病、心肺復甦、包紮、異物卡喉、機上分娩等；搶佔座位、霸佔行李架、酗酒、打架、侮辱、騷擾機組人員，這些擾亂客艙秩序的事情也需要空乘人員及時制止；除此之外，防止偷盜裝置物品及財務、防止冒充機組人員登機、防煙火、防通訊干擾、防謊報警情，這些都是空乘務人員的工作內容。
客艙服務是旅客最能親身感受到的服務，例如：書報雜誌的服務，迎賓飲料的服務；餐食的清點發放、**；客艙娛樂系統的管理；老、弱、病、殘、孕旅客的照顧、兒童旅客的特殊服務；客艙環境維護、飛行途中保持洗手間衛生（停機後由清潔隊打掃）。
4樓：首職航空
您好，空中乘務員的主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客**飛機餐等餐飲),指導乘客使用機上安全裝置以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
5樓：網友
空中乘務、空姐，就業方向與航空服務基本一樣，但側重於國際航空公司方向。國內、國際各大航空公司從事空中乘務、安檢、vip貴賓、票務、值機、航空護衛、候機樓檢票等工作。
關於空乘的專業知識
6樓：網友
1、乘務知課程：機場的航空運輸服務與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務、航空服務禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學、乘務英語、飛機起降原理、客艙安全管理等。
2、文化提公升類課程：大學語文、大學英語、播音與主持、舞蹈與形體訓練、化妝技巧與形象設計、跨文化交際(英)。
3、實踐環節類：廣播電視欄目主持、演藝實踐；公益廣告拍攝；國內空姐大賽；各航空公司、星級酒店、國際郵輪頂崗實習；專業藝術比賽等。
主要課程。民航概論、民航法規、民航客艙英語、航空服務禮儀、客艙服務、航空播音、健美操與體能訓練、形體訓練、民航服務心理學、化妝訓練、服務營銷學、管理學、航空運輸地理、客源國文化、航空日語、航空醫學服務、航空應急處置等。
培養目標。本專業培養德、智、體、美全面發展，適應社會主義市場經濟需要，掌握馬克思主義的立場、觀點和方法，具有從事空中乘務工作所必需的客艙服務、中外語言表達、組織協調、靈活應變等基本能力，可適應空中乘務工作的高素質應用型專門人才。
空乘工作內容
7樓：首職航空
您好，空中乘務員主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適，為乘客**飛機餐等餐飲；指導乘客使用機上安全裝置以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。
空乘的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長和主任乘務長。
一般學員在完成學業後，就是普通艙乘務員；隨著飛行小時數的增加，個人資歷的提公升，通過考核就有機會成為兩艙、頭等艙乘務員；頭等艙乘務員考核期滿後，可擔當區域乘務長；成績優秀的區域乘務長經過考評合格，就能成為主任乘務長，可以獨立帶班在國際航班或首長專機上執行任務。
如何做一名優秀的空乘人員
8樓：偉哥易中天意
空乘人員服務工作面對的旅客來自天南海北，他們有著不同的背景和經歷，當他們聚集在客艙這個特殊的空間裡，會有各種不同的心理感受。當他們買到機票 愛心是對旅客的友善。
服務是人際交往，優質服務是愉快的人際交往，而愛心是美好情感的基礎。空乘人員對旅客的愛心對於營造優質服務氛圍非常重要。
乙個優秀的空中服務員，他首先應該是乙個與人為善、充滿愛心的人，以愛心為基礎的服務才是真誠的服務。如果沒有真摯的愛心，只依靠技能、技巧來服務的乘務員，永遠不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優秀的乘務員。
其次是耐心，耐心是乘務員在工作中化解矛盾的一種重要素質。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務員的工作，就需要我們不厭其煩地關注和滿足旅客的合理需求，及時化解出現的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。
乙個優秀的乘務員一定是乙個可以包容旅客的「過失」的人，包容心不僅可以化解乘務員與旅客之間的不快，還能化解乘務員工作和生活中負面情緒，使之保持陽光心態，在任何時候都快樂而積極地為旅客提供更優質的服務。 只有用心服務，時時刻刻站在旅客的角度思考，主動關懷，提公升自身修養，注意自己的言談舉止，交流方式，說話的方式與態度。服務中不斷提高自身服務水平，多一條毛毯，多倒一杯水，舉手之勞，即便是萍水相逢，也當如朋友般的真誠，如此這般輕鬆自然，自然能在友善的旅客心中留下深刻的印象。
最後要做到經常微笑，學會微笑，微笑面對一切使你成長的人。微笑是一種修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會。
服務是對空乘人員的乙個極大的挑戰，這就需要在各個方面不斷的完善自己，超越自己，以更高的標準要求自己，努力的去做一名稱職、優秀的乘務員！
如何成為合格的空乘人員
9樓：細水長流蔭遠堂
1、首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2、有較強的服務理念和服務意識如何才能成為一名合格的空乘人員如何才能成為一名合格的空乘人員。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。
3、有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠端航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。
4、熱情開朗的性格。
空姐的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有乙個開朗的性格就無法勝任此項工作如何才能成為一名合格的空乘人員航空培訓。
5、刻苦學習業務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的**概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的**、城市、河流、山脈以及名勝古蹟等。
關於空乘專業怎麼選擇，關於空乘專業怎麼選擇？
我和你情況一樣，成績還可以，可是我擔心2本考不上，所以也學了，兩手準備沒什麼不好，到時我要考上2本就上，沒考上可以上民航鄭航之類的 我覺得你應當慎重考慮一下，和家裡人仔細商量一下，每個人的高考必盡只有一次，最終還是不能讓自己後悔，再說 高考後不是招這些專業的也多的很呀。呵呵！祝你選一個自己喜愛的專業...
空乘要求有那些，空乘要求有哪些？
我覺得空乘的要求首先要容貌身材體重語言表達能力和應變能力，以及各種禮儀 回答您好，我這邊正在為您查詢，請稍等片刻，我這邊馬上回復您 親，您好，很高興為您解答。男生當空乘的要求 空少的要求有做事必須認真嚴謹，思維敏捷，遇事靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識 而且普通話標準，不低於國家標準的二級水平，...
關於空乘專業的問題，空乘專業是怎樣的
我是今年江蘇空乘考生 空乘屬於藝術專業 許多學校只按照專業來錄取 文化要達到當年高考的省控線 一般在分左戚皮肢右和 差不多 南航金城學院 三本 按照專業的 文化 錄取 瀋陽航空工業學院 專業為大專 按照專業 錄取 其他所有學校都是按照專業分來錄取 但南昌航空大學 本科 要英語高考成績不低於分 滿分 ...