12345投訴的範圍,12345的投訴範圍

2025-05-27 22:50:13 字數 2863 閱讀 4017

1樓:江科普法律

法律分析:12345市民**的主要受理業務有:

1、有關承辦單位頌基的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程式、行政審批等政務資訊及公共服務資訊的諮詢;

2、承辦單位職責範雹旅圍內的非緊急旁渣類求助;

3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議;

4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報;

5、其他應當受理的事項。

法律依據:《中華人民共和國12345便民服務平臺監督管理辦法》

第五條 12345平臺在各級人民**領導下,堅持屬地管理、分級負責、歸口辦理,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題的原則,做到「有呼必應、有訴必理、有理必果」。

第六條 承辦單位應當認真辦理訴求人的訴求事項,傾聽訴求人的意見、建議和要求,接受訴求人的監督,努力為訴求人服務。任何組織和個人不得打擊報復訴求人。訴求人提出訴求事項,應當客觀真實、語言文明,對其所訴求內容的真實性負責,不得捏造、歪曲事實,不得侮辱、誣陷他人。

訴求人提出的意見、建議,對促進我省經濟社會發展運雹悄,改進行政管理、社會管理和公共服肆叢務,維護群眾源櫻凳利益有益的,有關機關或者單位應予以。

2樓:奉普法

<>一、對**部門及工作人員職責、辦事租稿程式,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的諮詢;

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;

三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要**解決的訴求;

四、對廳型圓企業生產經營、發展環境等方面需要**協調解決的訴求;

五、對**部門及其工作人員的批評意見、投訴等;

六、提供交通出行、天氣預報、法律諮詢、旅遊餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合資訊查詢服務。

一、對**部門及工作人員職責、辦事程式,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的諮詢;

二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管扮塌理方面的意見和建議;

三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要**解決的訴求;

四、對企業生產經營、發展環境等方面需要**協調解決的訴求;

五、對**部門及其工作人員的批評意見、投訴等;

六、提供交通出行、天氣預報、法律諮詢、旅遊餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合資訊查詢服務。

12345的投訴範圍

3樓:趙曾海

法律分析:12345一般指12345政務服務便民**。12345政務服務便民**(簡稱12345**),指各地市人民**設立的由**12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理**事項的公共服務並拆平臺,提供「7×24小時」全天候人工服務。

一般用於:1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務資訊的諮詢;

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;

5、對**部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

法律依據:《中華人民共和國**資訊公開條例》

第五條 行政機關公開**資訊,應當堅持以公開為常態、不公開為例外,遵循公正、公平、合法、便埋櫻民的原則。

第六條 行政機關應當及時、準確地公開**資訊。

行政機關發現影響或者可能影響社會穩定、擾亂社會和經濟管理秩序的虛假或者不完整資訊的,應當釋出準確的**資訊予以澄清。

第七條 各級人民**應當積極推進**資訊公開工作,逐步增加**資訊公開的內容。

第八條 各級人民**應當加強**資訊資源的規範化、標準化、資訊化管理,加強網際網絡**資訊公開平臺建設,推進**資訊公開平臺與政務服務平臺融合,提高**資訊公開**辦理水平。

第九條 公民彎蔽叢、法人和其他組織有權對行政機關的**資訊公開工作進行監督,並提出批評和建議。

4樓:奉普法

<>法律分析:12345是**服務****即「非緊急救悶歷物助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市肢拍委、市政磨敗府關注民生、傾聽民意的平臺。

12345的受理範圍:

1、對**部門及工作人員職責、辦事程式,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的諮詢爛咐;

2、對我市改革開放、經濟建設、城市建瞎飢顫設與管理方面的意見和建議;

3、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要**解決的訴求;

4、掘旦鎮對企業生產經營、發展環境等方面需要**協調解決的訴求;

5、對**部門及其工作人員的遲枝批評意見、投訴等。

法律依據:中華人民共和國治安管理處罰法》 第五十八條 違反關於社會生活雜訊汙染防治的法律規定,製造雜訊干擾螞液他人正常生活的,判粗處警告;警告後不改正的,處200元以上500元以下罰款。

5樓:劉莉莎

法律分析:12345是**服務****即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇握粗困難和問題,是市委、市**關注民生、傾聽民意的平臺。

12345的受理範圍:

1、對**部門及工作人員職責、辦事程式,行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的諮詢;

2、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議;

3、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要**解決的訴求;

4、對企業生產經營、發展環境等方面需要**協調解決的訴求;

5、對**部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

法律依據:中華人段辯鎮民共和國治安管理處罰法》 第五十八條 違反關於社會生活雜訊汙染防治的法律規定,製造雜訊干擾灶旅他人正常生活的,處警告;警告後不改正的,處200元以上500元以下罰款。

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