1樓:網友
1.負責對大客戶的關係維護。
2.負責向客戶營銷商業銀行的金融產品。
3.負責挖掘發展客戶資源。
4.負責對客戶進行交叉銷售。
5.負責完成商業銀行要求的其他工作。
什麼事銀行客戶經理,它的職責範圍?
2樓:漢玉工房
現在有的銀行會招一些信用卡客戶經理,只是臨時編制,是拉信用卡客戶的。
銀行客戶經理分幾類,各大銀行均有不同,大概是公司類、個人類、理財類幾種,職責範圍就是公司的存貸款以及中間業務;個人類的存類款以及中間業務;理財(**、保險、理財產品的銷售、個人客戶以及公司客戶的理財規劃建議等等)
以下哪些職責不是支行客戶經理的職責
3樓:網友
銀行客戶經理基本崗位職責標準:
加強市場研究分析,掌握市場變化,為領導決策提供詳實的參考依據。
負責對各支行上報的重點專案進度跟蹤、落實,按季進行通報。
在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。
在銀行網點識別並引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務諮詢和服務。
對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯絡,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。
負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。
負責銀行客戶關係的建立和維護。
負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標。
負責售前和售後的協調工作。
負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關係。
負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調。
負責收集使用者資訊,及時向產品開發部門提供建議。
負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品專案的接入和實施。
負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。
商業銀行目前經營的主要收入**是公司客戶的存貸利差和中間業務收入,所以。
與公司客戶打交道的客戶經理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利。
的標準。一般來說,商業銀行客戶經理應該具備如下幾點基本要求。
首先,客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什麼時。
間(包括在工作時間以外),客戶經理都要有良好的客戶發掘意識;全方位是指客戶。
經理能對客戶提供全面的銀行金融產品服務。
其次,客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程並不是為了學習知識,他也許對所學知識一點興趣都沒有,而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時,還不能暴露自己的真實身份,先用自己的名片,待打成一片後找到營銷物件(fact finding)後再用銀行名片。
最後,客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率,反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處於不利的局面,同時會成為其他 商業銀行客戶經理營銷時候的比較基矗。
4樓:網友
具體要看該銀行的有關規定。每個銀行的工作職責都有所不同。建議諮詢有關銀行。
商業銀行的客戶經理具體是做什麼的嗎?
5樓:溫柔_640廣繽
商業銀行客戶經理的權責有:
細分客戶市場。客戶市場細分是指商業銀行根據客戶自身的特性和金融需求的差異性,依據一種或幾種標準把整個客戶群體劃分為若干個小群體或叫子市場的營銷活動。市場細分所凸現的優秀客戶群或優質專案,應該是在本轄區內眾多客戶或專案當中,存款餘額較大,貸款投入較多,經濟效益較佳,業務發展空間及合作領域廣闊的精品客戶或優質專案。
細分客戶市場是推行客戶經理制的關鍵。
培育人力資源。由於客戶經理對外代表商業銀行的綜合形象,因此,客戶經理制對客戶經理有非常高的素質要求,具體表現在:一是要有豐富的業務知識,精通金融理論、金融法規及各項金融業務運作;二是要有較強的公關能力,能夠承擔營銷金融產品和開發客戶市場的使命;三是要有強烈的服務意識,積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
整合業務品種。在「以客戶為中心」的綜合模式下,乙個客戶的業務需求原則上要在乙個部門或乙個櫃檯,甚至在乙個賬戶內完成,這就需要商業銀行對其業務品種進行整合,在目前的條件下,將多項業務品種整合到乙個櫃檯完成是完全可行的,它的實質就是現有櫃員制業務的拓展和完善。作為比較徹底的一種業務整合方式,是實現賬戶由單一功能向綜合性多功能轉變。
整合後的綜合性賬戶不僅具有存款功能,而且還可以具有貸款甚至透支功能,可以辦理匯兌轉賬結算及各項**業務。
改革管理體系。管理體系要適應客戶經理制的要求,就必須在科學評定各業務部門職能的基礎上,按其主要業務功能進行歸併整合,通過優化、重組內部組織機構和操作管理體系,來實現管理職能由直線型向綜合型的轉變。只有管理資源得到了合理配置與有效利用,才能達到精簡機構與提高效率的目的,從而在管理體系上增強聯動功能,真正構築起服務客戶經理的「綠色通道」。
完善激勵機制。客戶經理要實行以「績效掛鉤」為核心的考核激勵機制。通過對兩類關鍵指標:
數量指標(如貸款指標、利潤指標等)和質量指標(如營銷策劃、資訊反饋等)進行測算。以客戶經理的創效業績為主線,再輔以所擔任客戶經理的等級不同,構建起績效掛鉤、獎優罰劣的考核平臺。
6樓:易書科技
銀行客戶經理(bcm)可說是銀行與客戶交流的橋樑,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關係。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
銀行客戶經理的崗位職責
7樓:暢家禾晶茹
1.負責銀行客戶關係的建立和維護;
2.負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;
3.負責售前和售後的協調工作;
4.負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關係;
5.負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;
6.負責收集使用者資訊,及時向產品開發部門提供建議;
7.負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品專案的接入和實施;
8.負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。
8樓:一千年以後
職責範圍:負責向工商業客戶推廣企業融資、國際結算及其他銀行產品及服務,吸收存款;撰寫授信報告及定期檢討客戶之授信條件。
任職資格要求。
能力素質要求:性格外向進取,善於與人溝通,能承受工作壓力基本技能:熟悉辦公室電腦軟體應用。
銀行客戶經理屬於什麼部門
銀行客戶經理屬於業務部門。銀行客戶經理 bcm 可說是銀行與客戶交流的橋樑,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關係。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位 一體化的服務。拓...
銀行客戶經理跳槽具備什麼條件
銀行客戶經理跳槽應具有獨擋一面的工作技巧,以及良好的業績。銀行客戶經理跳槽應具備以下幾點 1 應具有豐富的客戶資源,只有豐富的客戶資源才會使客戶經理職位發揮作用,並且銀行看中的就是客戶資源。2 具有較高的業務素質和客戶服務能力,有能力才會為銀行獨擋一面。3 具有優異的工作業績,這樣才會加大銀行的錄取...
銀行客戶經理怎麼做,怎樣做好銀行客戶經理,開發出更多的客戶?
做乙個成功的客戶經理,要從幾方面來努力。第一,要定乙個目標。如果只定乙個幾百公尺的小山,很容易,但收穫一定很小。我們要定喜瑪拉雅山。當然不是呼著口號,要定階段性的目標,先爬公尺,再爬公尺,最後再爬公尺。每天一步乙個腳印。第二,做客戶經理一定要立志做最好成績的客戶經理。銀行是服務業,百分之百靠人才,成也簫何,...