1樓：淘汰
身高1.6 不會有問題。
如果是涉外飯店，要具備一定英語口語表達能力，不要很專業的，簡單的溝通就可以。
要有服務意識，飯店裡除了硬體設施，最重要的就是服務，硬體設施提高是有一定限度的，但是服務屬於軟體，服務水平是有很大提高潛力的，這點要明白。
要有客人永遠是對的，這個概念，也就是說，遇到比較挑剔的客人，即使客人不對，也不要和客人爭執，道理很簡單，客人是付了錢的，如果你和客人爭辯成功，那麼也就意味著你失去了這個客人。
初到酒店面試的時候，不要求具備前臺的專業知識，因為上崗前會有崗前培訓的， 這個不用擔心。但是，主要看你對飯店服務的理解。
通常，人事部面試你的時候，都會問你為何選擇他們飯店來應聘，因此，你在去之前，最好，把這個飯店有多少間房，**號碼，知道，另外，這個飯店的服務宗旨是什麼（每個飯店都有各自的宗旨，一般都歸納為一句話，體現這個飯店的服務宗旨，最好知道）。
另外，要大概知道飯店裡的幾個大的部門， 比如，客務部（包括前臺和客房二個部分）， 有的飯店，前臺和客房是分開的， 財務部，工程部，人事部，保安部，預訂部，銷售部，餐飲部等等。
2樓：匿名使用者
你好！！
對於前臺接待的要求要比客房和餐飲高些。
1. 身高1.6 不會有問題。
2. 如果是涉外飯店，要具備一定英語口語表達能力，不要很專業的，簡單的溝通就可以。
3. 要有服務意識，飯店裡除了硬體設施，最重要的就是服務，硬體設施提高是有一定限度的，但是服務屬於軟體，服務水平是有很大提高潛力的，這點要明白。
4. 要有客人永遠是對的，這個概念，也就是說，遇到比較挑剔的客人，即使客人不對，也不要和客人爭執，道理很簡單，客人是付了錢的，如果你和客人爭辯成功，那麼也就意味著你失去了這個客人。
5. 初到酒店面試的時候，不要求具備前臺的專業知識，因為上崗前會有崗前培訓的， 這個不用擔心。但是，主要看你對飯店服務的理解。
（如果具備前臺的經驗，就更好了）。
通常，人事部面試你的時候，都會問你為何選擇他們飯店來應聘，因此，你在去之前，最好，把這個飯店有多少間房，**號碼，知道，另外，這個飯店的服務宗旨是什麼（每個飯店都有各自的宗旨，一般都歸納為一句話，體現這個飯店的服務宗旨，最好知道）。
6. 另外，要大概知道飯店裡的幾個大的部門， 比如，客務部（包括前臺和客房二個部分）， 有的飯店，前臺和客房是分開的， 財務部，工程部，人事部，保安部，預訂部，銷售部，餐飲部等等。凡是到了三星級的飯店的編制大概如此。
總之，飯店看重的是你對服務的理解，看你對服務的理解就知道你適合不適合幹服務這個行業。
祝順利！！
酒店前臺接待要求是什麼?
3樓：你的關放
我就是一家4星酒店的前臺接待。想要去面試了麼？
面試的時候主要有幾點，
形象，英語，語言表達
其他的不是最重要的。千萬不要畫濃妝，更不要不化妝！穿著很重要，其實酒店工作人員由於工作性質，普遍比較有素質，會很在意別人的形象氣質。
會有很多外賓，英語很重要，面試的人肯定會問你的英語水平。
大方的語言表達能力會很為你加分哦！
如果你是學旅遊飯店出身的會比較優越！
工作中主要就是為客人辦理入住，退房手續，包括問訊，接待，主要還是服務！
時間久了你會改變性格的，見到每一個人都會去打招呼，普通話也會有很大進步，一開始不好意思說話是正常的。
總體說來，前臺工作用電腦操作，系統容易上手，很快會掌握，相信只要頭腦沒問題都可以勝任，主要差別就在於社會經驗，處事方式，待人接物，時間久了就看得出自己的問題了，還是很適合女孩子做的工作，畢竟環境超好！人的素質也會普遍偏高！
酒店前臺接待的要求？ 25
4樓：匿名使用者
你好！！
對於前臺接待的要求要比客房和餐飲高些。
1. 身高1.6 不會有問題。
2. 如果是涉外飯店，要具備一定英語口語表達能力，不要很專業的，簡單的溝通就可以。
3. 要有服務意識，飯店裡除了硬體設施，最重要的就是服務，硬體設施提高是有一定限度的，但是服務屬於軟體，服務水平是有很大提高潛力的，這點要明白。
4. 要有客人永遠是對的，這個概念，也就是說，遇到比較挑剔的客人，即使客人不對，也不要和客人爭執，道理很簡單，客人是付了錢的，如果你和客人爭辯成功，那麼也就意味著你失去了這個客人。
5. 初到酒店面試的時候，不要求具備前臺的專業知識，因為上崗前會有崗前培訓的， 這個不用擔心。但是，主要看你對飯店服務的理解。
（如果具備前臺的經驗，就更好了）。
通常，人事部面試你的時候，都會問你為何選擇他們飯店來應聘，因此，你在去之前，最好，把這個飯店有多少間房，**號碼，知道，另外，這個飯店的服務宗旨是什麼（每個飯店都有各自的宗旨，一般都歸納為一句話，體現這個飯店的服務宗旨，最好知道）。
6. 另外，要大概知道飯店裡的幾個大的部門， 比如，客務部（包括前臺和客房二個部分）， 有的飯店，前臺和客房是分開的， 財務部，工程部，人事部，保安部，預訂部，銷售部，餐飲部等等。凡是到了三星級的飯店的編制大概如此。
總之，飯店看重的是你對服務的理解，看你對服務的理解就知道你適合不適合幹服務這個行業。
祝順利！！
5樓：匿名使用者
首先英語要特別的流利,普通話要標準,有一定的工作經驗最好.性格要外向,很強的服務意識,有一定的對客服務技巧等等,看你想去的是什麼樣的酒店了.要求的標準也就不一樣了,我們酒店就是這樣要求的.
對身高的要求不是很高,主要的是工作能力,優點多的人要求也就高了.我們是洲際酒店.比較好的酒店集團有洲際,威斯汀,麗思卡爾頓,萬毫,喜來登,柏悅,希爾頓等
正規酒店前臺接待是做什麼的？有什麼要求啊？
6樓：百度使用者
正規酒店前臺接待崗位的具體工作——
1、負責酒店客人的接待；
2、負責酒店客人入住、退房等手續辦理；
3、負責酒店客人諮詢。
崗位要求1、大專及以上學歷（
四、五星級需要的）；
2、女，身高164cm以上，男，身高172cm以上，形象氣質佳；
3、普通話標準，酒店英語基礎好，能用英語較流利進行溝通；
4、有酒店前臺接待工作經驗；
正規酒店前臺接待是做什麼的?有什麼要求啊?
7樓：風紀社小
正規酒店前臺接待崗位的具體工作——
1、負責酒店客人的接待；
2、負責酒店客人入住、退房等手續辦理；
3、負責酒店客人諮詢。
崗位要求1、大專及以上學歷（
四、五星級需要的）；
2、女，身高164cm以上，男，身高172cm以上，形象氣質佳；
3、普通話標準，酒店英語基礎好，能用英語較流利進行溝通；
4、有酒店前臺接待工作經驗；
5、溝通協調能力強，應變能力好，服務意識好。
酒店前臺接待需要具備什麼條件？
8樓：百度使用者
酒店前臺接待工作流程早班工作內容
檢查儀容儀表，規範上崗
a）仔細檢視每日活動報表
b）瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住c）瞭解會議資訊，核對會議用房數
d）認真閱讀**本，瞭解上一班待完成事項，然後簽字認可跟辦e) 檢視各部門鑰匙領用、歸還記錄情況，並將鑰匙分類放置f）檢視當天訂房情況，並將預訂輸入電腦，並瞭解近幾天訂房情況g）核對房態，確保房態正確
h）查當天預離店客人，並知會收銀員
i）按續住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券j）確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦k）如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單
l）客人要求的叫醒時間是否已通知總機
m）與中班同事口頭和書面交接，並隨時與下一班取得聯絡中班工作內容
檢查儀容儀表，規範上崗
a）仔細檢視每日活動報表
b）瞭解會議資訊，核對會議用房數
c）口頭與書面交接
d）檢視各部門鑰匙記錄情況
e）整理預訂，並估計當天售房狀況
f）核對房態，確保房態正確
g）按在住客人抵店開餐券，並確定第二天用餐人數，下訂餐單h）確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦i）如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單
j）客人要求的叫醒時間是否已通知總機
k）交接下一班未完成事項跟辦
l）隨時與下一班同事聯絡
夜班工作內容
檢查儀容儀表，規範上崗
a）仔細檢視每日活動報表
b）瞭解會議資訊，核對會議用房數
c）口頭與書面交接
d）檢視各部門鑰匙記錄情況
e）整理預訂，並估計當天售房狀況
f）檢查未開餐券房間，並補開
g）確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦h）如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊。收回鑰匙及開出換房通知單
i）客人要求的叫醒時間是否已通知總機
j）整理當天訂房記錄情況，並瞭解第二天售房情況
酒店前臺接待的工作內容是什麼？
9樓：百度文庫精選
最低0.27元開通文庫會員，檢視完整內
原發布者:lml19890226
10樓：匿名使用者
一、酒店前臺接待
的主要工作內容就是：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前臺接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
擴充套件資料；
崗位職責
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級彙報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
11樓：教案繪本故事
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
二、按酒店規定，前臺接待要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
三、按工作要求檢查鑰匙，與上一班的職員**，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是酒店的ⅵp客人。
1、服從接待處經理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級彙報。
3、隨時接受上司委派之任何工作。
4、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。
5、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
6、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、列印各種營業報表。
酒店前臺服務標準酒店前臺接待的要求？
內容來自使用者 葉子 前臺接待服務標準 一 上崗前按規定著裝，服裝挺括 整潔，皮鞋光亮 左胸前佩戴胸牌 頭髮梳理整齊，男員工頭髮不過衣領，不留鬍鬚，女員工頭髮不得過肩。二 在崗時站立服務，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時間不得隨意離崗。三 禮貌周到，待客和氣，見到客人主動打招呼，對客人用敬語，語...
酒店前臺接待的崗位職責是什麼，酒店前臺接待員崗位職責是什麼？
就兩點 1 帳目清楚，就是收銀那部分。2 買散客，為接待那部分，就靠這個拿提成的 請問你是哪的啊 我這邊又份工作你願不願啊 酒店前臺接待員崗位職責是什麼？酒店前臺接待的工作內容是什麼？最低0.27元開通文庫會員，檢視完整內 原發布者 lml19890226 一 酒店前臺接待 的主要工作內容就是 1 ...
酒店前臺接待一般多大年齡，酒店前臺的一般招人要求是什麼？？？比如年齡呀，經驗呀，等！！急，線上等
其實你很聰明,這個問題能想到拿這裡來問.如果光從年齡上來講呢,26歲做前臺工作並非首選 因為稿局和據我瞭解招聘她們書面要求都在18 23歲之間 如果你立志做酒店,結鍵盯合你的描述我覺得從服務員做起沒有什麼不好 其實沒有誰會在乎人家多大了,因為大家都是忙臘培著工作的 反而倒是自己總覺得比人家大.所以不...