餐飲行業有什麼特點餐飲業有什麼特點?

2021-03-10 06:55:52 字數 5604 閱讀 2368

1樓:寇蔻

在勺子課堂看到過一篇文章,裡面進行過詳細分析。餐飲行業的主要特點有:內

一,顧客需求差異大容。

二,勞動力密集。

三,生產與消費同時進行。

四,從業人員上班時間特殊。

五,產品儲存時間短。

六,需求無法預估等。

餐飲業的特效能展現餐飲行業的面貌,要從事餐飲業的準老闆應該深入地去了解其特性,摸透其中的規律,這樣才能將餐飲經營得更好。

2樓:安徽新東方烹飪學校

學西點是個很bai

好的選擇,目前du來說,zhi西點的發展前景很好

,西點dao自從進入人們的版生活中以來,一權直受到人們的喜愛,並且在後期的發展中非常迅速,可見西點在整個中國受到的歡迎程度是不可小覷的。而且在不斷的改變著人們的飲食習慣,現在隨著西點進入國內,越來越多的人選擇麵包、牛奶作為早餐。這些只是西點在國內發展的冰山一角,它還不斷的改變著國內人們的聚餐方式等很多方面。

所以西點師的需求也隨之快速增加,成為一名合格的西點師後也就不怕找不到好工作,並且隨著技術的提升發展也是會很快提升的。

3樓:重慶渝味楠老火鍋

(一)一次性bai

餐飲服務只du能一次使用

,當場享受,這就zhi是說dao只有當客人進入餐廳後報內務才能進容行,當客人離店時,服務也就自然終止。

(二)無形性

餐飲業在服務效用上有無形性,它不同於水果、蔬菜等有形產品,公從色澤、大小、形狀等就能判別其***壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

(三)差異性

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由於年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同,他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同,另一方面,同一服務員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

(四)直接性

一般的工農業產品生產出來後,大都要經過多個流通環節,才能達到消費者手中。如果產品在出廠前質量檢驗不合格,可以返工,在商店裡你認為不滿意的商品可以不去問津,而餐飲產品則不同。它的生產、銷售,消費幾乎是同步進行的,因而生產者與消費者之間是當面服務,當面消費。

餐飲業有什麼特點?

4樓:磚家

餐飲最重要是定位,是平民大眾消費,還是高檔餐飲,或者是路邊服務的快餐,或者一些特色小吃,每一個定位,決定了你的菜品的出彩度,用心度,包括食材搭配,湘西部落,全國餐飲百強

5樓:重慶渝味楠老火鍋

(一)一

copy次性

餐飲服務只能一次使用,當

場享bai受,這就是說du只有當客人進入餐廳後報務才zhi能進行,當dao客人離店時,服務也就自然終止。

(二)無形性

餐飲業在服務效用上有無形性,它不同於水果、蔬菜等有形產品,公從色澤、大小、形狀等就能判別其***壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

(三)差異性

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由於年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同,他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同,另一方面,同一服務員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

(四)直接性

一般的工農業產品生產出來後,大都要經過多個流通環節,才能達到消費者手中。如果產品在出廠前質量檢驗不合格,可以返工,在商店裡你認為不滿意的商品可以不去問津,而餐飲產品則不同。它的生產、銷售,消費幾乎是同步進行的,因而生產者與消費者之間是當面服務,當面消費。

餐飲服務的特點

6樓:drar_迪麗熱巴

1、一次性

餐飲服務只能一次使用,當場享受,這就是說只有當客人進入餐廳後報務才能進行,當客人離店時,服務也就自然終止。

2、無形性

餐飲業在服務效用上有無形性,它不同於水果、蔬菜等有形產品,公從色澤、大小、形狀等就能判別其***壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

3、差異性

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由於年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同,他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同,另一方面,同一服務員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

所謂和諧服務,就是以服務員的親情、技能、效率、知識和良好的修養,表達和體現服務風格,是和諧對客關係的集中體現。具體表現為:標準與個性相統一,快捷與穩妥相統一,熱情與禮儀相統一,親切與高雅相統一,守責與靈活相統一。

對於餐飲企業而言,品牌力的重要性不言而喻。餐飲市場的競爭最後必將是品牌之間的競爭,誰的品牌力更強,誰就能擁有更廣闊的市場,品牌力成為餐飲企業逐鹿市場的關鍵。

品牌力也是吸引消費者最為關鍵的因素,隨著人們對就餐環境、體驗、服務等方面的要求越來越高,很多人都喜歡選擇到一些名氣大、品牌響的餐廳就餐。因為既能享受良好的就餐體驗,又很有面子,同時也吃得放心。一些餐飲企業之所以能夠獲得成功,除了產品力很強以外,品牌力可謂關鍵消費要素。

品牌是組織形象的標誌,是經濟實力的標尺,可以化無形為有形,具有強大的功能。首先,消費者通過品牌要素(名稱、標誌、色彩等)及其所提供的核心價值識別產品。使之在消費者心中形成一定的認知度。

從而形成品牌記憶、產生品牌聯想、穩定餐飲市場。

7樓:墨陌沫默漠末

向縱深、精細化方向延展。

隨著居民外出就餐越來越普遍,餐飲消費活動頻繁,普遍需求強勁,不僅大眾化需求旺盛,其他市場需求表現同樣不容小覷。

在普遍需求驅動下,餐飲市場呈現出新的發展特點。休閒簡餐、咖啡麵包、風味小吃等輕餐飲強勢崛起,團餐發展迅速,農村聚餐市場潛力巨大,整個行業展現出新的發展活力。並且,普遍需求持續向縱深、精細化方向延展。

餐飲消費在青睞老風味、老品牌的同時,催生著新的味道與品牌。

消費者在選擇品牌的時候,選擇因素依次是環境、口味、食品安全、**水平。**的敏感度在降低,追求更好消費體驗的特徵更加突出。

此外,一些特殊需求正在成為餐飲業未來發展的重要趨勢。隨著中產階層的活躍,人民生活水平的提高,大家對營養、低油、少鹽等都提出了更高的要求,個性化要求越來越高,市場的細分化不斷催生出餐飲的新業態。

8樓:裝修就上樂家網

1.無形性

無形性是服務產品的共性。儘管餐飲產品是具有實物形態的產品,它仍具有服務的無形性特點,即看不見、摸不著,且不可能數量化。餐飲服務的無形性是指就餐客人只有在購買並享用餐飲產品後,才能憑藉其生理與心理滿足程度來評估其優劣。

事實上,大多數餐飲消費者選擇一家餐廳時,往往只憑他們所得到的有關這家餐廳的資訊,如從廣告、親朋好友的「鮮美可口、清潔衛生、價廉物美、環境優美」的宣傳介紹中作出購買的決定。至於他們的選擇正確與否,只能在他們親臨餐廳、享用之後,憑生理、心理的滿足度來評估、判斷。

正因為服務的這一特性決定了餐飲產品無專利性的命運,因此,餐飲企業必須明確餐飲產品的革新、創新之重要;也令餐飲管理者充分認識到餐飲產品的生命週期是極其短暫的。

2.一次性

餐飲服務的一次性是指餐飲服務只能當次享用,過時則不能再使用。這與航班的座位、飯店的客房、電影院的座位一樣,當飛機空著一半位子起飛、飯店一天的客房出租率是30% 、午場電影準時放映,諾大的電影院卻來了十幾位觀眾。那麼,那架飛機的空位、飯店的空房、電影院的空位便成了無法挽回的損失。

因為它們永遠失去了這一天的銷售機會,即使第二天客滿也無濟於事,因為前一天失去的收入永遠無法彌補回來。這就要求餐飲企業應接待好每一位客人,提高每一位就餐客人的滿意程度,才能使他們一再光臨。

3.直接性

餐飲服務的直接性是指餐飲產品的生產、銷售、消費幾乎使同步進行的,即企業的生產過程就是客人的消費過程。這意味著餐廳即使餐飲產品的生產場所,也是餐飲產品的銷售場所,這就要求餐飲企業既要注重服務過程,還要重視就餐環境。

4.差異性

餐飲服務的差異性主要表現為兩個方面:一方面,不同的餐飲服務員由於年齡、性別、性格、受教育程度及工作經歷的差異,他們為客人提供的服務肯定不盡相同;另一方面,同一服務員再不同的場合、不同的時間,其服務態度、服務效果等也會有一定的差異。這就要求餐飲企業應制定服務標準,並加強服務過程的控制。

9樓:完顏康康

餐飲服務特點(優缺點)

餐飲服務是餐飲企業的員工為就餐客人提供餐飲產品的一系列活動。

餐飲服務可分為直接對客的前臺服務和間接對客的後臺服務。

前臺服務是指餐廳、

酒吧等餐飲營業點面對面為客人提供的服務,

而後臺服務則是指倉庫、

廚房等客人視

線不能觸及的部門為餐飲產品的生產、

服務所做的一系列工作。

前臺服務與後臺

服務相輔相成,

後臺服務是前臺服務的基礎,

前臺服務是後臺服務的繼續與完善。

1.無形性

無形性是服務產品的共性。儘管餐飲產品是具有實物形態的產品,它仍具有

服務的無形性特點,即看不見、摸不著,且不可能數量化。餐飲服務的無形性是

指就餐客人只有在購買並享用餐飲產品後,

才能憑藉其生理與心理滿足程度來評

估其優劣。

事實上,

大多數餐飲消費者選擇一家餐廳時,

往往只憑他們所得到的有關這家餐

廳的資訊,

如從廣告、

親朋好友的「鮮美可口、

清潔衛生、

價廉物美、

環境優美」

的宣傳介紹中作出購買的決定。

至於他們的選擇正確與否,

只能在他們親臨餐廳、

享用之後,憑生理、心理的滿足度來評估、判斷。

正因為服務的這一特性決定了餐飲產品無專利性的命運,因此,餐飲企業必

須明確餐飲產品的革新、

創新之重要;

也令餐飲管理者充分認識到餐飲產品的生

命週期是極其短暫的。

2.一次性

餐飲服務的一次性是指餐飲服務只能當次享用,過時則不能再使用。這與航

班的座位、飯店的客房、電影院的座位一樣,當飛機空著一半位子起飛、飯店一

天的客房出租率是

30%、午場電影準時放映,諾大的電影院卻來了十幾位觀眾。

那麼,那架飛機的空位、飯店的空房、電影院的空位便成了無法挽回的損失。因

為它們永遠失去了這一天的銷售機會,

即使第二天客滿也無濟於事,

因為前一天

失去的收入永遠無法彌補回來。

這就要求餐飲企業應接待好每一位客人,

提高每一位就餐客人的滿意程度,才能使他們一再光臨。

3.直接性

餐飲服務的直接性是指餐飲產品的生產、銷售、消費幾乎使同步進行的,即

企業的生產過程就是客人的消費過程。這意味著餐廳即使餐飲產品的生產場所,

也是餐飲產品的銷售場所,

這就要求餐飲企業既要注重服務過程,

還要重視就餐

環境。4.差異性

餐飲服務的差異性主要表現為兩個方面:一方面,不同的餐飲服務員由於年

齡、性別、性格、受教育程度及工作經歷的差異,他們為客人提供的服務肯定不

盡相同;另一方面,同一服務員再不同的場合、不同的時間,其服務態度、服務

效果等也會有一定的差異。

這就要求餐飲企業應制定服務標準,

並加強服務過程

的控制。

與餐飲業有關的法律法規,中國涉及餐飲行業的法律法規具體有哪些大類?

號 和國家食品藥品監督管理局 關於印發餐飲服務食品安全整頓工作實施方案的通知 國食藥監食 2010 106號 要求,配合相關部門建立健全餐飲衛生安全質量標準體系和操作規程,將衛生質量管理貫穿到原料採購 加工製作 餐具清洗和消毒等各個環節。督促餐飲企業建立健全企業食品進出查驗記錄制度,食品原料採購索證...

餐飲業的企業所得稅稅率是多少,餐飲行業的稅率是多少

企業所得稅率是企業應納所得稅額與計稅基數之間的數量關係或者比率,也是衡量一個國家企業所得稅負高低的重要指標,是企業所得稅法的核心。企業所得稅率一般是25 而符合條件的小型微利企業,所得稅的稅率一般為20 國家重點扶持的高新技術企業,所得稅的稅率一般為15 非居民企業對於 於中國境內的所得繳納企業所得...

餐飲行業裡沽清 急推什麼意思,請問餐飲行業中的 即起 和 叫起 分別是什麼意思?

沽清是指廚房中某個菜品的原料已經用完,無法出品 急推則是指不易儲存需要馬上銷售出去的菜品。在你點某一道菜時,那道菜可能並非已經賣完,也可能是因為有預定好的了,所以你點的時候,服務員只能對你說沽清,有時只是估計大概沒有了 還有急推,則可能因為那道菜今天臨時 也可能是因為那道菜今天銷售量不是很好,而且它...