如何做好銷售 作為銷售人員,就具備怎樣的條件

2022-02-19 16:23:54 字數 6283 閱讀 8795

1樓:sdw張悅

我覺得吧有以下幾點應該能做的很好了

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。

同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

三、做個有心人

作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。

同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,儘可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功

祝你成功

2樓:匿名使用者

1、懂得自己的產品,認識自己的產品,並相信自己的產品,如何你自己都不信,還是不要賣給顧客了。

2、懂得基本的銷售技術,這可以參考一些銷售書籍3、心態要好,成功與否都很正常

4、銷售物品的前提是人能銷售出去,要想讓顧客接受你的產品,必須讓顧客先接受你的人、

5、要有真誠服務客戶的思想,而不是為銷售產品而銷售。首先要明白產品能為客戶真正的帶來什麼利益。

3樓:清茶咖_啡

堅持,不放棄,自信,。

4樓:匿名使用者

心態 方法 方式都很重要

一個合格的銷售人員應該具備哪些條件?

5樓:匿名使用者

簡單概括吧。

銷售主要是面對顧客1、微笑服務2、熟悉你的產品3、熱心(不管是誰,進門就是顧客,哪怕乞丐)

如何做好銷售?如何銷售自己?如何達成銷售?

6樓:手機使用者

怎麼做好營銷員如何才能做個好銷售人員?很多銷售的同事都關心這個問題,那麼首先談一下銷售人員怎樣鍛鍊口才:1、朗讀每天早上朗讀一篇文章,最好是用普通話2、交流多與專業人士進行交流,經驗、心得等3、辯論參與同行或者非工作類話題的辯論,從辯論中學會急才4、控制很多人說話的時候思想和語速是不能同步的,因此會造成口吃、頓語、語塞等習慣,因此,要適當的控制自己的語言速度,儘量做到邊說邊想,先想後說5、急轉彎很多人認為,急轉彎是一些趣味的玩兒,但是,在真正的口才鍛鍊中,腦筋的轉速會直接影響到自己的表達能力及理解能力,因此,多做急轉彎的題目絕對有好處此外還要注意銷售員的八大禁忌:

1、懶惰(接待客戶不積極)

2、推卸(從來不會做自我反省)

3、不懂裝懂(不懂的問題自以為懂了,就向客戶介紹了)4、自以為是(事情想當然,從不追究是否錯了)5、自不量力(以為自己的能力非常強,其實是相反)6、信口開河(誇大事實,華而不實)

7、超越職權(隨便越權)

8、屢教不改(知錯不改,聽不進忠實的意見)以下再談一下銷售員基本心態,首先:

1、相信自己,相信自己的產品

2、用心聆聽客戶及消費者的聲音

3、堅持、靈活、變通(這三點非常重要)

4、虛心、肯學

5、每天出門三件事(今天應該幹什麼、應該怎麼幹、應該帶什麼出門)6、每天回家三件事(今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題)

接下來再談一下**技巧:

1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)

2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)

4、先擋後放(客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用)5、以面蓋點(客戶在針對產品一些小問題的時候,你就用這一招,一句話「我們產品是非常優質的,這點小問題基本不會出現」)

主要是這幾種,預祝你成為一個優秀的營銷員。

如何能做好一個銷售業務員,一個號的銷售業務員應該具備哪些條件

7樓:上帝話你知

問這個問題的人很多,請參考!

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;

學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;

學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關係,然後對症下藥或投其所好;

先了解一個好銷售評判標準, 你就應該知道怎麼做了...

3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的**;

2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通**;

1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的**, 還能招攬下一筆生意!

優秀的銷售提升商品的**;

優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;

差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低**去銷售產品或服務!

具體一些做法請參考:

「8小時以內,我們求生存;8小時以外,我們求發展,贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼?答案:自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:「我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己」;

二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;

三、產品與顧客之間有一個重要的橋樑;銷售人員本身;

四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給介紹產品的機會嗎?

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話

更像是外行,那麼,一般來說,客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?

六、讓自己看起來像一個好的產品。

面對面之一

◎為成功而打扮,為勝利而穿著。

◎銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什麼?答案:觀念

觀——價值觀,就是對顧客來說,重要還是不重要的需求。

念——信念,客戶認為的事實。

一、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?

二、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、

三、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有衝突,那就先改變顧客的觀念,然後再銷售。

記住 是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;

我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

※買賣過程中買的是什麼?答案:感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺;

二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素;

三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購

買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對;

五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。

在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺,那麼,你就找到開啟客戶錢包「鑰匙」了。

你認為,要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好?

※買賣過程中賣的是什麼?答案:好處

好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。

一、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處;

二、三流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處);

三、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處,避免什麼麻煩才會購買。

所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的

利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋裡,而且,還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?

答案:面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?

一、你是誰?

二、你要跟我談什麼?

三、你談的事情對我有什麼好處?

四、如何證明你講的是事實?

五、為什麼我要跟你買?

六、為什麼我要現在跟你買?

這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識裡會這樣想。舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什

麼微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想,

對我有什麼處處?假如堅他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品

確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?當你能證明好處確實是真的時,他心裡就一定會想,這種產品確實

很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最划算時,他心裡一定會想,我可不可

以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處,現在不買的損失。

因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然後把這些問題回答一遍,設計好答案,並給出足夠的理由,客戶會去購

買他認為對自己最好最合適的。

※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較

一、不貶低對手

1、你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現在正使用對手的產品,他的朋友正在使用,或他認為對手的產品不錯,你貶低就等

於說他沒眼光、正在犯錯誤,他就會立即反感。

2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯時,因為對方如何真的做得不好,又如何能成為你的競爭對手呢?

你不切實際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。

3、一說到對手就說別人不好,客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較

俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優缺點,在做產品介紹時,你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較,即使同檔次的產

品被你的客觀地一比,高低就立即出現了。

三、usp獨特賣點

獨特賣點就是隻有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產品也會有自己的獨特賣點,在介紹產

品時突出並強調這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加了不少勝算。

※服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關係著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?

答案:你的服務能讓客戶感動

服務=關心關心就是服務

可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的,如果他願意,假的,有目的地關心你一輩子,你是不是願意?

一、讓客戶感動的三種服務:

1、主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。

2、誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。

他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。

二、服務的三個層次:

1、份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。

3、與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關係競爭對手

搶都搶不走,這是不是你想要的結果?

三、服務的重要信念:

1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

四、結論:

一張地圖,不論多麼詳盡,比例多精確,它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……

一個國家的法律,不論多麼公正,永遠不可能防止罪惡的發生……

任何寶典,即使我手中的五林密集,永遠不可能創造財富,只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義!

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