對於國外的客戶,怎樣催款最委婉?求助中

2022-11-29 08:26:20 字數 5966 閱讀 3817

1樓:催全球

3全部內部催收

如果您與債務人有良好的合作關係,您可以考慮直接與他們聯絡。傳送一封催款郵件,附帶發票,並禮貌地提醒對方付款。郵件中一定要註明付款日期,提醒他們您接受的付款方式,如果對方不回郵件,親自給客戶打個**,友好、禮貌的確認催款函是否送達,付款是否已經發出,以及您預計什麼時候能收到。

如果您仍然沒有從您的客戶那裡收到付款,停止任何懸而未決的專案,並讓客戶知道您不會重新開始他們的專案直到您收到付款。這可能足以迫使他們結賬,但如果不是,至少您不會在一個沒有報酬的專案上浪費更多的時間。

僱傭催收公司

根據欠款的多少以及您是否願意採取法律行動,僱傭一個催收公司可能是一個不錯的選擇。催收公司通常都能很有效地收回欠款,這樣您就不用再參與到催收債務的過程中去了——這意味著您可以把時間和精力集中在那些按時支付賬單的客戶身上。

催收公司的催收過程

第一步談判。找到能夠友好解決問題的方案,催收公司與債務人聯絡,找出欠款的原因,解決雙方糾紛(有的話),並在不破壞與客戶關係的前提下實現債務**。如果談判失敗,則只有通過債務人所在國家的律師網路訴諸法律。

實際上,催收公司很少採取法律行動,因為精力幾乎總是集中在庭外和解上。如果債務人不合作或不願證明自己的指控,那麼提起法律訴訟是我們留下的唯一選擇。客戶會收到有關可能訴訟的完整建議,包括相關的成本和風險。

至於是否提起訴訟,仍然是客戶的決定。儘管就時間和成本而言,庭外和解都是一項艱鉅的任務,但它的成本仍低於法律訴訟,而訴訟的結果尚不確定。

服務費問題

一切都是有代價的,催收服務也是如此。有句老話叫「債務越老,越難收回」!催收公司的收費也是基於此制定的,6個月以內的債務,收費在索賠額的5%-15%之間;6到12個月的債務通常是10%-20%;超過12個月的債務,則比較高,大約是20%-30%,有的比較難做的案子甚至會高達50%。

此外,法律訴訟等服務需另行收費,當然,具體的費用取決於糾紛的型別、年齡、金額和索賠國家和地區。儘管如此,無論收費多高,有總比沒有好,您覺得呢?

注意事項

國際**穩步增長,債務催收業也在穩步增長。高利潤率和低准入門檻,使它成為那些沒有資質或根本沒有資質、不可靠的經營者的沃土。如今,開創和經營收債**業務並不難,即使是個人也可以做到。

這類企業的數量呈**式增長,每個人都試圖分得自己的市場份額。這導致了大量不可靠的公司如雨後春筍般出現,它們不避免採取違反法律或國際法規的措施。因此,出口商在鎖定債務催收公司來代表他工作之前,需要做一些功課。

否則,他可能會招來更大的麻煩。記住,區分不可靠的經營者和合法的企業是您建立合作的關鍵。

如果管理不當,海外債務**是您的出口業務可能面臨的最複雜和最昂貴的負擔之一。如果時間就是金錢,那麼逾期付款無異於損失現金。事實上,等待的時間越長,失去的可能性就越大。

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2樓:迷戀

和藹,要讓對方信服!

打**催款的時間不要太緊,隔幾天在打,隔幾天在打,不過誠信度高,效益高的公司一般不會要打幾通**催款的事情發生。

總之,我覺得態度是一定要的,外國人一般相對比較直爽的,特別是歐美國家的,所以直接給他說:你們公司有困難,需要資金進行運轉,要是正規的公司肯定會打錢的。

催款技巧

2.在採取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯絡人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。

6.當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶"不供貨就不再付款"的威脅;否則只會越陷越深。

7.收款時間至關重要,堅持"定期收款"的原則。時間拖得越久,就越難收回。

國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。

9.採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款。

如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的**商通常是與客戶保持長期良好業務關係和個人關係的企業,因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有"鑽勁",要有窮追不捨的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行"三緊跟"的戰略,即緊跟在辦公室裡,緊跟在吃飯上廁所的後面,緊跟在下班回家的途中。

雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了"功夫不負有心人"的作用。

11.收款要有"柔勁".從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。

但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那"三種人"實施"情感投資",精誠所至,為爭金石所開。

12.收款要有"韌勁".清收欠款是一項長期艱苦的業務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地。

臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。

13.求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些**和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異於"對牛彈琴",採取正常的收款方法往往難於奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。

因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的"專業收帳人員"去收帳。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。個人見解,僅供參考!

對於國外的客戶,怎樣催款最委婉?求助中。

3樓:匿名使用者

其實我覺得現在做生意態度也是很重要的,

催款當然也要注意態度,語氣要好,讓人家感覺自己不是欠款那種,不過前提是要跟他有個很好的溝通,讓他對你有種放心的感覺,催款的時候語句要合理,語氣要和諧,認真的跟他講要匯款了,如果不及時匯款會帶來什麼影響,比如說不能及時生產發貨,會影響對方交易時間,如果不匯款把對方會影響到的地方通通說出來,注意說這些的時候態度是一定要有的,不是低聲下氣那種。和藹,要讓對方信服!

打**催款的時間不要太緊,隔幾天在打,隔幾天在打,不過誠信度高,效益高的公司一般不會要打幾通**催款的事情發生。

總之,我覺得態度是一定要的,外國人一般相對比較直爽的,特別是歐美國家的,所以直接給他說:你們公司有困難,需要資金進行運轉,要是正規的公司肯定會打錢的。

催款技巧

2.在採取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯絡人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。

6.當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶不供貨就不再付款的威脅;否則只會越陷越深。

7.收款時間至關重要,堅持定期收款的原則。時間拖得越久,就越難收回。

國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。

9.採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款。

如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的**商通常是與客戶保持長期良好業務關係和個人關係的企業,因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有鑽勁,要有窮追不捨的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行三緊跟的戰略,即緊跟在辦公室裡,緊跟在吃飯上廁所的後面,緊跟在下班回家的途中。

雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了功夫不負有心人的作用。

11.收款要有柔勁.從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。

但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那三種人實施情感投資,精誠所至,為爭金石所開。

12.收款要有韌勁.清收欠款是一項長期艱苦的業務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地。

臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。

13.求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些**和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異於對牛彈琴,採取正常的收款方法往往難於奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。

因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的專業收帳人員去收帳。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

個人見解,僅供參考!

對於國外的客戶,怎樣催款最委婉?求助中。

4樓:那朵花

其實我覺得現在做生意態度也是很重要的,

催款當然也要注意態度,語氣要好,讓人家感覺自己不是欠款那種,不過前提是要跟他有個很好的溝通,讓他對你有種放心的感覺,催款的時候語句要合理,語氣要和諧,認真的跟他講要匯款了,如果不及時匯款會帶來什麼影響,比如說不能及時生產發貨,會影響對方交易時間,如果不匯款把對方會影響到的地方通通說出來,注意說這些的時候態度是一定要有的,不是低聲下氣那種。和藹,要讓對方信服!

打**催款的時間不要太緊,隔幾天在打,隔幾天在打,不過誠信度高,效益高的公司一般不會要打幾通**催款的事情發生。

總之,我覺得態度是一定要的,外國人一般相對比較直爽的,特別是歐美國家的,所以直接給他說:你們公司有困難,需要資金進行運轉,要是正規的公司肯定會打錢的。

催款技巧

2.在採取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況採取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯絡人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取。臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難。

6.當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶不供貨就不再付款的威脅;否則只會越陷越深。

7.收款時間至關重要,堅持定期收款的原則。時間拖得越久,就越難收回。

國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20%能夠收回,而2年以內的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經驗證明,應該要求全額付款,雖說拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多。

9.採取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業,他總得向供貨商付款。

如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人。獲得優先付款機會的**商通常是與客戶保持長期良好業務關係和個人關係的企業,因為誰都不願意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有鑽勁,要有窮追不捨的精神。我從實踐中摸索出了對債務人(業務當事人、主管負責人、財務負責人)實行三緊跟的戰略,即緊跟在辦公室裡,緊跟在吃飯上廁所的後面,緊跟在下班回家的途中。

雖說有些過份,不得已而為之啊!滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了功夫不負有心人的作用。

11.收款要有柔勁.從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待。

但不少欠債單位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門!收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,說盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那三種人實施情感投資,精誠所至,為爭金石所開。

12.收款要有韌勁.清收欠款是一項長期艱苦的業務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地。

臨陣逃脫,則會前功盡棄。看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情。

13.求助於專業收帳人員或訴諸法律。總有一些**和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異於對牛彈琴,採取正常的收款方法往往難於奏效,而一些很不正規、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。

因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經驗的專業收帳人員去收帳。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

個人見解,僅供參考!

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