1樓：匿名使用者
員工幫助計劃的概念 員工幫助計劃又稱員工心理援助專案、全員心理管理技術（以下簡稱eap）。它是由企業為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。
eap國際協會主席donaldg.jorgensen認為eap不僅僅是員工的一種福利，同時也是對管理層提供的福利。因為在行為科學的基礎上，員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理諮詢、確認並解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。
通過對員工的輔導，對組織環境的分析，幫助hr處理員工關係的死角，削除可能影響員工績效的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，提升公司形象。它幫助識別員工所關心的問題，並且給予解答，這些問題會影響到員工的工作表現，同時影響到整個組織機構業績目標的實現。 eap（員工幫助計劃）由美國人發明，最初用於解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。
新創企業在機構設定、薪酬方案等諸多方面都處於「試水」階段，此時用eap來調整所有人的心態、生態、形態和狀態，堪稱萬全之策。 編輯本段員工幫助計劃的服務內容 eap內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、**等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。 員工幫助計劃提供以下七類服務 1、管理員工問題、改進工作環境、提供諮詢、幫助員工改進業績、提供培訓和幫助、將反饋資訊傳遞給組織領導者，及對員工和其家屬進行有關eap服務的教育。
2、對員工問題進行保密以及提供及時的察覺和評估服務，以保證員工的個人問題不會對他們的業績表現有負面影響。 3、對那些擁有個人問題以致影響到業績表現的員工，運用建設性的對質、激勵和短期的干涉方法，使其認識到個人問題和表現之間的關係。 4、為這些員工提供醫學諮詢、**、幫助、轉介和跟蹤等服務。
5、提供組織諮詢，幫助他們與服務商建立和保持有效的工作關係。 6、在組織中進行諮詢，使得政策的覆蓋面涉及有關不良現象或行為，並進行醫學**。 7、確認員工幫助計劃在組織和個人表現中的有效性。
編輯本段員工幫助計劃的服務方式 在服務方式上，eap有著自己的一整套機制：除了提供心理諮詢之外，它還可以通過心理健康調查、培訓、講座、**諮詢、網路諮詢或其它認可的標準，在系統、統一的基礎上，給予員工幫助、建議和其他資訊。知名獵頭烽火獵聘公司定期對員工進行幫助。
編輯本段員工幫助計劃的運做模式 eap很難有統一的標準模式，因為不同企業對eap有不同的需求和偏好；企業內部不同部門對eap的理解和要求不一致；作為一種跨學科專案，心理學家、社會工作者和醫生很難達成統一模式；再加上eap在各個國家和地區的發展都出現了不同形式，很難形成統一的eap模式。但是這也為eap的運做提供了足夠的靈活性，專業諮詢機構可以根據企業的需求靈活地調整eap方向和重點，靈活地選擇服務方式，以期與企業需求相匹配。 編輯本段員工幫助計劃的實施與操作 eap是由企業為員工設定的一套系統的、長期的福利與支援專案。
通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和諮詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。 截至2023年，世界財富500強中，有80%以上的企業建立了eap專案。日本企業在應用eap時創造了一種被稱為「愛撫管理」的模式。
一些企業設定了放鬆室、發洩室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒；或者制訂員工健康修改計劃和增進健康的方案，幫助員工克服身心疾病，提高健康程度；還有的是設定一系列課程進行例行健康檢查，進行心理衛生的自律訓練、性格分析和心理檢查等。 完整的eap包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力諮詢等幾項內容。
具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 如今，eap已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、**等等各個方面，全面幫助員工解決個人問題。
解決這些問題的核心目的在於使員工在紛繁複雜的個人問題中得到解脫，管理和減輕員工的壓力，維護其心理健康。 據統計，目前在美國有四分之一以上的企業員工常年享受著eap服務，大多數員工超過500人的企業目前已有eap，員工人數在100－490的企業70%以上也有eap，並且這個數字正在不斷增加。
2樓：為本教育
員工心理援助計劃即eap，又稱團體心理諮詢（輔導），不過其內容業務與心理諮詢有所不同。
心理諮詢面向的物件是正常人群，不過這個「正常」主要是和精神病性「異常」所相對的。而對於人的心理健康狀況來說，其實並不是二分的變數，而是一個連續譜的變數（從不健康到很健康的連續譜），而且這個連續譜是隨著時間在變動的。任意兩個普通人，他們的心理健康水平都是不同的，有的是各方面都很健康，有的是在情緒方面健康但是在人際方面不太健康。
我覺得這樣的理解會更為恰當一些。
而eap(employee assistance program)又叫做員工心理援助計劃，是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利專案。一般對於企業員工容易出現的問題是夫妻、婆媳、親子關係，也有因為工作壓力大而處理情緒問題的。
據我們心理諮詢中心統計，發展得越好的企業越注重員工的心理問題，對於eap也更能接受和重視。
員工幫助計劃的分類
3樓：木兮
根據實施時間長短——分為長期eap和短期eap。
eap作為一個系統專案，應該是長期實施，持續幾個月、幾年甚至無終止時間。但有時企業只在某種特定狀況下才實施員工幫助，比如併購過程中由於業務再造、角色變換、企業文化衝突等導致壓力和情緒問題；裁員期間的溝通壓力、心理恐慌和被裁員工的應激狀態；又如空難等災難性事件，部分員工的不幸會導致企業內悲傷和恐懼情緒的蔓延……這種時間相對較短的員工幫助能幫助企業順利渡過一些特殊階段。
根據服務提供者——分為內部eap和外部eap。
內部eap是建立在企業內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。比較大型和成熟的企業會建立內部eap，而且由企業內部機構和人員實施，更貼近和了解企業及員工的情況，因而能更及時有效地發現和解決問題。
外部eap由外部專業eap服務機構操作。企業需要與服務機構簽訂合同，並安排1－2名eap專員負責聯絡和配合。
一般而言，內部eap比外部eap更節省成本，但在員工由於心理敏感和保密需求，對eap的信任程度上可能不如外部eap。專業eap服務機構往往有廣泛的服務網路，能夠在全國甚至全世界提供服務，這是內部eap難以企及。所以在實踐中，內部和外部的eap往往結合使用。
此外，在沒有實施經驗以及專業機構指導、幫助下，企業想馬上建立內部eap會很困難，所以絕大多數企業都是先實施外部eap，最後建立內部的、長期的eap。
員工幫助計劃（ ）
4樓：司徒一菲
員工援助計劃，企業組織為員工提供系統的，長期的援助和福利計劃;診斷，並建議由專業組織，以及員工，為客戶提供專業的指導，培訓eap（員工幫助計劃）和諮詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。總之，eap企業用於管理和解決員工個人的問題，一個有效的機制，以提高員工與企業的表現。世界上90％以上的世界500強，建立了eap eap影響。
有近四分之一的企業在美國的工作人員享受eap服務。經過幾十年的發展，eap服務的形式和內容包括：工作壓力大，心理健康，災難事件，職業生涯困擾，婚姻和家庭問題，健康的生活方式，法律糾紛，經濟問題，**和飲食失調等，全面幫助員工解決個人問題。
完整的eap包括：壓力評估，組織改變，宣傳，教育和培訓，壓力諮詢幾個。具體而言，它可以被分為三個部分：
第一個是與外部的壓力源中處理用於使問題本身，即減少或消除不適當的管理和環境因素;第二是處理所引起的反應的應力，情緒，行為及生理等方面症狀的緩解和疏導;改變個人的弱點，那就是，改變不合理的信念，行為模式和生活方式。緩解工作壓力的的
eap服務通過幫助員工提高士氣，提高積極性，增強員工的信心，有效處理同事/客戶關係，迅速適應新的環境，克服不良的生活習慣，使企業在節省招聘成本節省培訓開支，減少錯誤解聘，提高組織的公眾形象，改善組織氣氛，提高員工士氣，改進生產管理一個大的收入。
研究表明，企業eap投資$ 5-16美元，可以節省運營成本。 「財富」500強企業中，超過80％的企業為員工提供eap服務，eap計劃也開始進軍中國企業。
5樓：匿名使用者
員工幫助計劃是很有必要開設的，現在社會工作壓力大，家庭壓力也大，導致很多職工工作生活方面難免產生倦怠。而員工援助正好給他們加油打氣。「員工援助師」（employee assistance programs,簡稱eap）也應運而生，同時也是我國近年來興起的一個促進社會管理、勞動與家庭和諧的新職業。
員工援助師的職責在於協助員工解決社會、經濟、健康和心理等方面的問題。其日常工作在於發現和解決企業（機構）中影響工作績效的個人問題，如員工的情緒困擾、人際衝突、工作壓力、婚姻愛情等。該職業有別於傳統的心理諮詢師和人力資源管理師，從組織層面為員工提供社會、心理、經濟和健康方面的諮詢服務，促進和諧，提升人們的生活質量和主觀幸福感受，在企業又被稱為「心靈教練」。
為了公司，也為了員工，鼓勵更多管理者去參加員工援助師培訓，廣東中大職業培訓學院常年開設員工援助師培訓班，培訓結束即可報名參加考試，地址就在廣州購書中心八樓，歡迎前來報名。
生產車間員工培訓計劃，新員工培訓計劃怎麼寫？
這個要看實際情況而定了,不能生搬硬套,我在這方面有一些經驗之談 1 要把員工當成自己的兄弟朋友,以情打動他們 2 安排好時間每週或每月有計劃的組織培訓 3 要先從實際生產中的一些問題入手,由淺入深 4 培訓時不光是你自己給他們講授好的技術,而且也要聽聽他們有什麼好的想法或經驗,擇其善者而從之 5 百...
員工持股計劃的利弊，員工持股計劃的利弊各是什麼
員工會死心塌地的跟著公司幹，把公司真正當成自己的，而且可以給沒有拿到股份的員工一個目標幹勁十足。可以提高凝聚力。總之好處多多 可使員工有歸屬感，對員工有激勵作用 實施員工持股計劃有什麼好處？中大諮詢的國企改革專家認為，實施員工持股計劃首先有利於重塑企業國有產權的結構，員工持股計劃使絕大多數上市公司從...
新員工培訓計劃怎麼寫
新員工培訓計劃中不可少的相關內容 1 公司的地理位置和工作環境。具體應包括 1 公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。2 如公司已有結構模型和宣傳 應由專人負責引導他們參觀，並向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的瞭解。3 員工的工作環境，包括辦公室的設施 工作的流...