怎么做總經理,怎麼做總經理

2023-02-04 11:10:29 字數 5224 閱讀 1579

1樓:愛貓愛狗

總經理最好具備企業管理、工商管理、行政管理等相關專業的知識,接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、戰略人力資源管理、經濟法和財務管理等方面的培訓。

對於正規的大中型企業,需要10年以上的企業管理工作經驗,至少5年以上企業高層管理工作經驗,對於中小企業或者是創業型的企業,經驗素質的要求就低得多,往往視企業的實際發展階段和狀況而定。

想成為總經理,經驗與閱歷比專業更重要。不同的行業,管理的技巧是相同的。

領導者的級別有高低,但不論官大官小,都需要組織管理一幫人,帶領一幫人為實現某一目標而工作。因為人是有感情、有思想的,所以,人們常說,做官難,做一個出色的官更難,做一個使人敬重、愛戴、心誠悅服的官是難中之難。儘管這件事情做起來很難,但是仍然有不少人還是做到了。

他們的祕訣究竟在那裡呢?他們都具備一些什麼樣的素質呢?

善管人者,能夠洞悉他人的心理特點,管起人來,駕輕就熟,得心應手;不善管人者,受累不討好,常常得罪人,自己被搞得焦頭爛額,手下人也是一盤散沙,怨聲載道。

管人靠權威。有了影響力,管人者便渾身散發著領導魅力。嫻熟地運用權力,讓手下人心甘情願地服從你,任你調遣,你就成了一個好領導。

管人靠攻心。做一個有人情味的領導,需要的是親和、隨和與善解人意,需要了解人性、關注人的需求慾望。當下層把你當作自己人的時候,你的目的便達到了。

管人靠智慧。個人微不足道,但溝通心靈,凝聚起每個人的力量,就能激發人的向心力和協同力。

管人靠學問。政治學、心理學、語言學、管理學、關係學,都能從中發掘無窮的智慧和潛能。因此,一個優秀的領導者是一個虛心好學、不斷完善自己的知識結構,不斷加強自身修養的人。

作為領導,並不以為著什麼都得管。應做到許可權與權能相適應,權力與責任相結合。什麼都乾的領導是什麼都幹不好的。記住,當你發現自己忙不過來時,你就要考慮是否應該向下放權。

2樓:匿名使用者

用心對待每件事,要和藹但不失威望,事事要有分寸。祝你成功

如何做好一個總經理

3樓:氣質非凡

總經理這個角色至關重要,決定著企業的存亡與發展。根據筆者長期從事企業經營管理工作以及對經營管理科學的研究,這裡,我就對「總經理」的認識,談點個人觀點,要做一個合格的總經理,大致應從以下幾方面著手: 一、團隊建設:

構建人才「價值窪地」 帶一個人只需要一個許諾,帶一群人靠的是利益,帶一個強大的事業團隊出發,沒有超前的思想感召和文化模式終將是難於前行的。 建設一個優秀的團隊,是總經理工作的重中之重。團隊建設是企業發展的基本保障,同時也是發展的原動力。

團隊建設的著眼點,不是如何去選擇人才,而是如何建立一個「池塘」或者叫「窪地」,這個「池塘」(窪地)是團隊的搖籃,團隊的優劣、人才的引進等,都取決於這個「池塘」(窪地)的好壞程度。沒有一個好的「池塘」(窪地),即使引進了優秀的高階人才,不到幾天這個高階人才就會另謀高就。 真正具有一流團隊精神的是「水」,俗話說,人往高處走,水往低處流。

水為什麼要往低處流?因為水必須尋找到能夠容納、聚集的場所,水只有聚集在一起,才具有強大無比的力量,否則水的力量就無法顯現出來。而能讓水聚集的,就只有「窪地」,而對於「窪地」來說,海洋才是真正的歸宿。

水只有走到一起,才能剛柔相濟,剛時,波浪濤天,柔時,柔若無骨。水之所以要往低處流,是因為「低處」才是它的「價值窪地」。 企業要想留住人才,著眼點就是建立好人才的「價值窪地」——池塘,讓人才進來後,既然體現價值,又能找到一種歸宿感,讓他安下心來,感覺這裡就是他價值展現的最好平臺,就是他永遠的家。

企業「池塘」(窪地)就是企業文化,是企業的平臺。包括企業的發展藍圖與前景、企業的管理機體、企業用人體制與人才的發展空間等。 員工跳槽通常只有兩種情況:

看不到希望和學不到東西。 看不到希望又分為幾種型別:一種是看不到企業的希望,就是指企業本身沒有什麼發展前景,做不大,員工很努力的做,但是企業發展不起來,工資待遇和職務同樣也無法得到提高,這時,員工就會跳槽。

另一種情況是看不到自己的希望,一個員工在企業工作,也許企業發展前景非常廣闊,並且企業效益也好,但是無論怎麼賣命,員工的工資待遇、職務等方面都很難得到提升。這時員工也會跳槽。 員工在一家企業工作,無非就是為了發展和學習東西。

如果企業的待遇不高,但能夠學到東西,那麼員工也會願意在企業裡認真的做下去。如果待遇不高又學不到東西,員工自然就會跳槽。 因而建立「企業池塘」,關鍵是從兩方面入手:

讓員工看到企業的希望和他個人的希望,給員工提供一個良好的平臺。能做到這兩點,「企業池塘」就建立起來了,水(人才)自然就會流進「池塘」裡來安營紮寨。 用人不當終身流浪,一幫甚至一個「臭皮匠」就可搞死一個諸葛亮。

建立科學的用人機制就可以有效避免類似情況的發生。 二、戰略制定:設定方向與使命感 企業戰略是企業發展和擴張必須遵循的原則和方針。

它應該根據企業擁有的資源情況,企業的產品、技術、資訊優勢等具體情況來制定。 我們知道,戰略就是方向,方向永遠比方法重要。方法錯了,可以改正,方向錯了,就得重來,甚至無可挽回。

如果說「制度建設」事關企業存亡的話,那麼,審時度勢地做出正確的「戰略選擇」,則是保證企業長期、健康發展的關鍵。 在企業的戰略制定上,主要包括:經營戰略、管理戰略、人才戰略和文化戰略。

經營戰略主要解決的是企業「做什麼」這個先決條件;管理戰略主要解決的是企業「怎麼做」;人才戰略主要解決的是企業工作「誰來做」;文化戰略主要解決的是回答企業「我是誰」這個在競爭中明確定位的重大問題。 戰略不是一成不變、一勞永逸的,一個企業在運營中,要不斷對戰略進行定位修正。通常來說,戰略驅動力可以分為三個範疇:

新業務,新市場,新能力。當企業效益不彰、出現危機、受到競爭打壓時,就應該從以上三方面進行戰略考慮與戰略選擇,從而有效而快速規避企業問題與風險。 在制定企業戰略時,我們必須把握好四個關鍵要素:

、 全域性性——以企業的全域性為物件,根據企業的總體發展需要規定企業的總體行為; 綱領性——囊括企業的目標、重點、措施,是企業經營發展的綱要; 長遠性——為謀求企業的長遠發展,在科學**的基礎上,開拓未來的前景; 競爭性——為謀求不斷擴大市場佔有率,同競爭對手爭高低或者在競爭與合作中共同成長; 應變性——根據企業外部環境和內部條件的變化,適時加以調整,以適應變化後的情況。 公司因為獨特而發展,公司如果不能形成獨具特色的東西,就難以被顧客、市場所認知,就可能被競爭對手的所吞沒。戰略定位的重要目的是要在目標顧客心目中形成獨特的價值區隔,使顧客將你與其他競爭對手區別開來。

用一句話來說,戰略定位要實現「與眾不同」。 企業戰略定位大致包括:產業戰略定位;市場戰略定位;經營戰略定位;合作與聯合發展戰略定位;人才戰略定位等內容。

當然,戰略目標的設定是戰略制定的關鍵環節,沒有了目標,就會失去方向、失去使命感。 解決好了這些問題,企業就像一部汽車一樣,已經具備了製造一部整車的各項思路與要件。接下來就是如何組裝的問題了。

三、經營管理:僅會創造業績不是好總經理 20年前,企業家如果不關注企業管理則是無知,而20年後的今天,企業家如果還只關注企業管理則是無能。 但是,從總經理這個角色本身來說,管理企業是總經理的重要工作內容,因而,仍然要把企業管理當作必修課。

一直以來,絕大多數的企業總經理都是不合格的,這緣於許多企業決策者對總經理職位的認識不夠,幾乎所有企業考核總經理的方法都是錯誤的。 比如,許多企業對總經理的考核,就存在很大的片面性與錯誤性。根據我的瞭解,中國企業決策者(股東/股東會/董事會/董事長)只關注總經理的經營業績(指標),而對其他方面則置之不理。

這種考核總經理的方法,是產生不了真正合格的總經理的,只會產生唯利是圖的總經理。 那麼,怎麼才能產生合格的總經理呢? 這得從考核方面來進行規範。

對總經理考核,設定考核專案非常重要,幾乎所有的企業在對總經理進行考核時,往往僅考核總經理的任務指標,是不是完成了公司下達的經營指標就是一個好的、合格的總經理呢?絕對不是。 總經理作為一個企業的領頭人,不能僅把經營指標當作工作的全部,同時還要負責在企業內部建立一套完善的管理體系,在企業外部建立一個社會關係網。

為什麼這麼說呢?因為經營指標的完成不一定能體現個人能力,有許多時候,大環境的良好形勢很容易讓總經理搭上順風船從而圓滿完成指標,比如全球或者國內經濟形勢一派繁榮,這時總經理完成經營指標就比較輕鬆。從另一個角度來說,一個企業如果沒有建立一套完善的管理體系,就無法保障工作效率,即使經營指標完成了,那也是機會主義,時間長了就會出問題。

第一年完成了,第二年就可能完不成。一個企業要發展,僅靠企業內部的管理也是遠遠不夠的,同時還需要得到社會各界的支援,因為企業是經濟的組成形式,不可能脫離社會,所以作為總經理,還要負責建立一個社會關係網為企業所用。 因而,僅僅會為公司創造業績的不是好的總經理,總經理必須做到三項全能:

經營、管理與公關兼顧。 考核專案確定 經營業績:指公司給總經理下達的量化經營指標,主要指經營總收入或者經營利潤(業績目標)。

管理業績:指總經理在完成經營指標的同時,是否為公司組建了一個科學、規範的管理體系。建立一套科學完善的管理體系非常重要,這個管理體系應該是法治而非人治,也就是不過分依賴於某個人,任何一個人的失誤、離職,都不會影響到企業的運轉,企業的機制是自動的,具有自動控制伺服機制。

失敗在於細節,成功在於系統。中國人長期習慣表揚救火的英雄而忽視防火模式。企業關鍵是建立科學的「防火」模式。

公關業績:指總經理在經營管理過程中,是否為公司組建了一個龐大的社會關係網路。 考核指標及內容設定 經營業績:

以上一年完成的經營指標作為參照,制定經營指標時,最低不能低於國民經濟增長率,最高不能高於上一年的三倍(企業擴張及其它特殊原因除外)。通常情況在上一年的基礎上增長20%——100%。考核了經營硬性指標,同時還要注意市場佔有率是否達到了預期值。

管理業績:管理業績是個非量化指標,主要從四個方面來考核—— 1、組織機構的合理性(是否達到科學、實用、精減的標準,工作程式是否理順、人事方面有沒有冗員\缺員\重員現象、指揮系統是否暢通等); 2、職員狀態是否良好(公司凝聚力是否強大、職員的積極性是否高、心態是否穩定、人員流動率是否超標等); 3、計劃與控制管理體系是否建立(年、月度工作計劃與總結、預算計劃、管理成本是否超標、客戶投訴是否下降及處理投訴是否讓客戶滿意等)、制度是否健全。 公關業績:

這也是一個定性考核指標,主要從四個方面來進行—— 1、與公司經營範圍相關的直接和間接的**主管部門和民間團體的關係建立得如何? 2、與合作單位的關係維護得如何? 3、公司資質(等級)是否晉升?

4、客戶網路是否龐大和穩定。 考核專案所佔比重 經營業績:60%(其中任務指標占總經營業績的70%,即為42%;市場佔有率佔總經營業績的30%,即為18%); 管理業績:

20%; 公關業績:20%。 如果能夠科學對總經理實行考核,那麼總經理的效能值就大大提高。

除了對總經理考核外,決策者還應該關注總經理的如下幾大要素: 1、最需要提高的是決策能力與管理水平; 2、最需要轉變的是思想觀念與思維模式; 3、最需要培養的是樂業心態與進取精神; 4、最需要改善的是經營環節與創新能力; 5、最需要規避的是品牌風險與工作危機。 這五大方面是權衡一個總經理的經營能力與綜合素質的重要元件。

以上僅從單一的視角切入來談,當然要做好一個總經理,還有許多方面的工作要做。

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