與下屬溝通的語言技巧，與下屬溝通的技巧

與下屬溝通的技巧

1樓：

一、讓員工對溝通行為及時做出反饋溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：

你明白了我的意思了嗎？」同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。

或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，瞭解他們是否正在接收你的資訊。二、對不同的人使用不同的語言在同乙個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的「行話」和技術用語。

而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使資訊更加清楚明衫孫賀確。在傳達重要資訊的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把資訊告訴不熟悉相關內容的人。

比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。三、積極傾聽員工的發言溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。

當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對資訊進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。

同時，傾聽的時或派候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於凱陪表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的資訊。

積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。四、注意恰當地使用肢體語言在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言訊號來表示你對對方的話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合；不要看錶，翻閱檔案，拿著筆亂畫亂寫。

如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的資訊；否則員工有可能把自己知道的資訊也怠於向你彙報。研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的資訊不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有。

與下屬溝通的技巧

2樓：冰藕不知天下知

1、注重自身形象。加強修養，提高素質。給帆蔽睜員工以良好的管理者形象。

2、用其所長。對員工的長處和短處要深入瞭解，用其所長，不求全責備是成功管理的重要因素。態歲。

3、體恤下屬。經常關心下屬的工作，多與下屬一起**經營性的問題。

4、不擺架子。在內部營銷中，全體員並頃工都是內部顧客，領導要站在服務的角度，與員工處好關係，為員工提供良好的工作環境和氛圍。

5、對員工提出的問題，要及時解決，不能解決的，要儘快給員工答覆，不可採取不了了之的做法。

6、適當授權。在風險控制的前提下，適當給員工多一些自主權，可以促進內部關係和外部營銷的`良性迴圈。

7、勵員工。員工做得好，要及時提出表揚。做得不好時，要習慣用鼓勵的語氣跟員工交流。如：「沒關係，把失敗的原因找出來，下次改進，你一定能行。」

8、不可在員工面前多顯示自己的能力。有的領導喜歡說「看，我哪一點想不到，就會出問題。」這樣會使員工產生反感，日久會滋生出一種逆反心理。

9、兼顧利益均衡。客戶經理在營銷業績較好的情況下，分配收入會遠遠高於其他崗位的人員。領導可通過合理制定分配方案、營銷成本和營銷業績透明化、兼顧非考核因素等方法，使員工保持心理平衡。