1樓:理菱戚元綠
導遊人員要搞好與領隊的關係,應採取以下方法:
1. 認真對待領隊的各種工作安排。在出境旅遊過程中,領隊是旅遊團隊中的者拍領導者,在處理各種問題時,必須以領隊為領導核心,認真對待領隊首塌羨的各種工作安排。
2. 與領隊保持良好的溝通。導遊人員與領隊保持良好的溝通,不僅可以及時瞭解旅遊團隊的活動情況,還可以及時採取措施,保障旅遊團隊的旅行活動順利進行。
3. 尊重領隊。導遊人員在與領隊合作的過程中衫櫻,應該始終尊重領隊,以禮相待,不卑不亢。
以上是導遊人員搞好與領隊的關係應採取的方法。
在旅遊帶團過程中,全陪(地陪)應努力搞好與領隊的協作關係,為此導遊員應該如何
2樓:
在旅遊帶團過程中,全陪(地陪)應努力搞好與領隊的協作關係,為此導遊員應該如何1811
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在旅遊帶團過程中,全陪(地陪)應努力搞好與領隊的協作關係,為此導遊員應該首先要積極爭取領隊的支援和配合。同時, 在對領隊表現出尊重和支援的基礎上, 建立起良好的正常的感臘粗情, 一方面儘可能地滿足對方的需求, 合情合理地做到做好主隨客做森便的原則, 另一方面可以通過領隊瞭解遊客的心理和願望, 並且速記每位遊客的姓名, 儘早地說出他們的姓和名, 這樣彼此感情純局畝的距離就接近了。
領隊與導遊接洽工作的主要內容是什麼?
3樓:
領隊與導遊接洽工作的主要內容是什麼?答:瞭解旅遊團成員的職業、姓名、性別、年齡及旅遊團中的重點旅遊者、需特殊照顧的物件和旅遊團的特殊要求。
二)核對各種票據、**和旅行證件1、核對旅遊者護照和團隊名單以及護照內籤賀腔證2、核對機票及行程3、檢查全團的預防注射情況4、準備多份境外住店分配名單(三)物質準備1、準備好領隊證、已核對好的票據、證件和各種**2、準備好機場稅及團隊費用3、準備好社旗、社牌、棚沒胸牌、行李標籤等4、準備好國內外重要聯絡單位的**號碼、名片等(四)開好出國前的說明會在辦理好護照、簽證、機票等有關手續後,領隊要召集本團隊旅遊者開一次「出國旅遊者說明會」內容包括:1、代表旅行社雲霧歡迎辭(內容包括:表示歡迎,自我介紹、表明願意為大家服務,希望予以合作,預祝旅遊順利成功)2、旅遊行程說明(包括出境、入境手續與注意事項,以及出遊目的地的旅遊日程)3、介紹旅遊目的地國家(地區)基本情況及風俗習慣。
4、提出要求,講清注意事項5、落實有關鏈拍納分房、交款、特殊要求等事項。
導遊服務集體成員要建立良好的協作關係,應遵循哪些原則?
4樓:考試資料網
1)切忌本位主義,主動飢昌好爭取各方的配合;
2)主迅敏動溝通,達成一致意見;
3)尊重各方的許可權和利益,做到平等對待;
4)互相學習,建立友好關係;
5)勇擔責任爛鉛,切忌相互推諉、指責。
領隊應如何處理遊客與地接導遊的爭議?
5樓:
領隊和導遊同性質的,導遊是國內線,出鏡的導遊叫領隊,你說的領隊應該是指的當地的地接導遊,地接和遊客出現問題矛盾就要看導遊雀慎的素質素質高的做調解,素質低的不介入。調解的話要明確爭議的原因,讓雙方心平氣和,慢慢勸導,不要困歲此爭汪迅吵,也避免帶動其他遊客的情緒。
導遊領隊應具備哪些條件
6樓:
摘要。親親,一)取得導遊證;(二)具有大專以上學歷;(三)取得相關語言水平測試等級證書或通過外語語種導遊資格考試,但為赴港澳臺地區旅遊委派的領隊除外;(四)具有兩年以上旅行社業務經營、管理或者導遊等相關從業經歷;(五)與委派其從事領隊業務的取得出境旅遊業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。
親親,一)取得導遊證;(二)具有大專以上學歷;(三)取得相關語言水平測試等級證書或通過外語語種導遊資格考試,但為赴港澳臺地區旅遊委派的領隊除外;(四)具有兩年以上旅行社業務經營、管理或者導遊等相關從業經歷;(五)與委派其從事領隊業務的取得出境旅遊業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。
擁有有效導遊證;•大專及以上學歷;•取得相關語言水平測試等級證書或通過外語語種導遊資格考試,但為赴港澳臺地區旅遊委派的領隊除外;•具有兩年以上旅行社業務經營、管理或者導遊等相關從業經歷;
導遊人員應當怎樣與領隊合作
7樓:匿名使用者
1、尊重領隊,主動爭取配合尊重領隊,主要表現在遇事要多與領隊磋商;對該團的旅遊活動日程和旅行活動安排,一定要徵求領隊的意見,如果沒有原 則問題應儘量考慮和採納他的意見和要求;在旅行計劃被迫改變時,在遊覽專案發生變更時,在增加新的旅遊專案時,在旅遊者與導遊人員發生矛盾時,導遊人員都 要與領隊磋商,實事求是的說明情況,以得到領隊的理解和支援。
2、多給榮譽,調動領隊積極性在一些可以顯示權威的場合,應多讓領隊出面;要適當發揮領隊的特長,使其在旅遊者面前有表現的機會;在旅遊者面前表現出對領隊的尊重,維護其形象,滿足其表現慾望,使領隊的心態保持平衡。
3、關心領隊,支援領隊工作盡最大努力幫助領隊解決所遇到的實際問題和困難;協助與支援領隊的工作並不是取代領隊,導遊人員要把握好尺度;旅遊 團領隊與旅遊者發生矛盾時、旅遊者之間出現爭執時,應由領隊自行調解,導遊人員不應介入其中;當矛盾影響到旅遊活動的進行時,導遊人員應出面協助領隊做好 調節工作。
4、堅持原則,避免正面衝突無論遇到什麼問題都要沉著冷靜,堅持原則,分清責任;對領隊提出的違反合同內容的不合理要求不能遷就,對於某些侮辱性的言行不能置之不理;要採取適當措施,避免正面公開衝突,要有理、有利、有節地與之交涉,但不能過分糾纏,影響行程。
5、提高技能,掌握工作主動權對於喜歡搶話的領隊,最好的辦法是先讓其亮相一番,可記住其在講話中的錯誤和不足,在適當的時候予以糾正;導遊講解要注意揚長避短。
8樓:銀川國奧旅行社
為了共同目標,共同服務好遊客。
全程陪同導遊人員職責與地陪導遊人員職責有什麼區別
職責分工不同。bai全陪,du是從旅遊zhi出發地 一直陪同旅遊者 到目的地,然後dao旅行結束後,內在陪旅行者返回出發地的容導遊,他們主要負責,在這次旅行期間的 一些事物 當然也會負責和地接的交接,溝通等一些問題,全陪是一座橋樑,連線起了組團社 地接社 旅行者和地陪。地陪,就某一地的接待導遊,地陪...
如何理解旅行社與導遊員的關係的,導遊人員與旅行社的關係
導遊員和旅行社有bai著僱傭關係。du 導遊人zhi 員是指依照dao 導遊人員管理條例 的規定回取得導遊證,接答受旅行社委派,為旅遊者提供嚮導 講解及相關旅遊服務的人員,是接受旅行制社委派的。如果沒有旅行社的委派單,導遊人員是不能私自帶團的。導遊人員也分全職和兼職之分,全職導遊和旅行社有著僱傭關係...
導遊3分鐘自我介紹,導遊人員個性自我介紹3分鐘
經典導遊歡迎詞 歡迎詞 導遊自我介紹 早上接團 大家早上好!大 家 早 上 好!見客人沒反映時補上一句 很好,大家都睡醒了,現在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方,看到什麼了?導遊?對!我就是你們今天的導遊,那麼請大家務必記住我這張長得不算美,但總算對得起觀眾的臉 笑聲 把我留在腦海中,旅途快樂又輕鬆...