1樓:網友
對員工的輔導是服裝店鋪管理與經營必不可少的一項常規,這些輔導將有利於員工對其工作內容的熟悉和他們銷售技能的提高。其實對於導購的輔導工作,主要包括上崗輔導、技能輔導、服務輔導等三大塊。下面叄贏管理諮詢給大家介紹下服裝店員工輔導管理的一些方式。
上崗輔導:上崗輔導包括行業知識、品牌知識、產品知識、店鋪運營常識等。
技能輔導:技能輔導包括陳列輔導、銷售技巧、搭配技巧、帳目管理、資訊收集等。
服務輔導:服務輔導包括儀容儀表、服務禮儀、**禮儀、客服禮儀等。
對營業員的輔導,還有以下兩種方式,常規式輔導和情景式輔導:
常規式輔導一般是基礎知識的輔導,分二大塊,一類是產品知識的輔導,包括產品結構、款式、型號、度量方法、穿著方法、洗滌方法、摺疊及儲存方法等基本知識的輔導。通過這些輔導,能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。二是銷售技巧的輔導。
目前的品牌,特別是國內的二線品牌,其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下,企業想得到更大的市場額份,只有靠終端的銷售,以終端致勝。這樣,在終端渠道中,營業員的銷售技巧尤為重要。
銷售技巧的輔導,主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規範用語,以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的輔導。通過加強輔導,能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。
情景式輔導也叫模擬輔導。一般要求在店內,由一組營業員扮演消費者,再由營業員向其推銷產品。情景式輔導主要是銷售現場情景的再現,這種輔導方式包括陳列店鋪氛圍的佈置、以及如何接待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購方面的輔導。
叄贏管理諮詢是乙個用實戰經驗幫助服裝企業在最短時間內實現利潤倍增的輔導企業,有其他疑問可以問下三靜老師,希望對你有所幫助。
服裝店新員工培訓計劃
2樓:中國**網
新員工剛應聘到服裝店裡工作,肯定有很多的不懂,這時培訓就起到了作用。能培訓出來乙個合格的員工,能大大提高店裡的銷量,為店裡帶來大大的盈利。大家來看下如何培訓新員工的吧。
讓新員工瞭解公司的文化
有必要對新員工弘揚公司的文化,對服裝品牌有更深的認識,才能更好地為顧客服務。讓新員工瞭解公司是怎麼一步一步發展成功,還有服裝店的服務理念,把最好的帶給客戶。瞭解公司的文化,才有較強的責任感,努力把工作做好。
讓新員工瞭解服裝店的工作制度
每個地方的工作流程都是有差別的,新來的肯定不知道店裡的工作制度。必須讓新員工知道,店裡的工作時間及休息日,以及自己的著裝要乾淨、正式。還有店裡的獎罰制度,與店裡的衛生清洗。
知道了店裡的工作制度,才能更好地為其服務。
讓新員工瞭解衣服的資訊
第一首先得知道衣服的牌子,主要是以哪些優質材料製作成的。然後帶著新員工去了解每件衣服的型號款式,它賣什麼價錢。也要知道店裡的服裝主要是什麼風格,針對哪些人。
知道這些,才會更有自信為顧客服務。
讓新員工知道怎麼管理衣服
帶新員工去了解服裝的存放,還有庫存狀態,快沒貨了,知道怎麼**。還要學習怎麼搭配衣服,衣服怎麼擺放,才能吸引消費者。更有必要讓新員工知道,衣服正確的洗滌方法,摺疊方法,才能把這些教給顧客。
帶新員工認識每一位老員工
給新員工介紹老員工,以及她們的工作,為了是今後能互相幫忙,更好地合作。乙個團體,每個成員都能和睦相處的話,定能提高工作效率,為店鋪帶來盈利。
培訓新員工上崗
其它方面的知識都講解之後,就開始培訓新員工怎麼銷售衣服了。教會新員工最基本的禮儀,還有衣服的銷售用語,無論何時都用微笑面對顧客。學會隨機應變的能力,能及時解決顧客的疑惑。
3樓:網友
具體計劃如下:
首先帶領員工參觀瞭解服裝店的詳情,以便員工可以熟知今後的業務範圍;
可以制定專門的用語規範、引導規範,使員工注重工作細節;
最後在老員工的帶領下,新員工實習,接待完顧客後,老員工現場指導。
服裝店員工培訓
4樓:箕覓翠沈順
根據你自己的想法安排啊,一般培訓第一步都是基礎知識,比如面料呀,款式呀,規格型號啊,第二步是服務,如何接待客戶呀,如何溝通等等。。。
5樓:矯昆綸鞠泰
1、瞭解企業規章制度及日常管理要求。
2、瞭解貨品知識,及店鋪陳列;
3、培訓銷售技巧。
4、培訓收銀知識。
6樓:**品牌尾貨
依倩雪為你分享在等待顧客時應該:
當顧客走進專賣店時,我們應點頭、微笑、同顧客的眼神接觸,用溫和輕柔的聲音有禮貌地說:「歡迎光臨」「請隨便參觀」。雙手自然地置於身體前面,同顧客保持適當距離,不宜太早近顧客,避免給顧客造成壓迫和產生警戒心,應選定合適的時機接近顧客。
在接近顧客之前,不要以追趕似的眼光盯著顧客,應以巡視店內環境,整理零亂商品,保持自然、微笑的態度。
當聽到顧客召喚,或看到具有購物情緒時,首先要以明確的聲音,說:「馬上來」,並以正確的行走方式,快速接近,同時表現出愉快的工作態度,使顧客也能感到愉悅的購物氣氛。
當客人正細看某一件貨品時,我們可用「這是今年最流行的款式」或「這個款式共有3個顏色」等語言開啟話題。
怎樣才能管理好乙個服裝店?
7樓:匿名使用者
挑選合適的員工,制定合適的制度,合適的待遇和發展規劃,員工的心在店裡,不管也會好,心不在,管不好的,管心為上。
8樓:網友
1.門店設計,乙個好的店面是吸引顧客的首要條件;
2.服裝要款式多,較特別的,會有很多回頭客;
3.微笑服務,員工的服務態度會直接影響門店的生意;
4.要系統地管理,對員工進行上崗前的培訓;
5.要掌握好服裝的庫存量,每週或定期做一次盤點;
6.計算機可幫助你瞭解銷售情況,每次盤點後要做好銷售額排行榜,對滯銷商品採取打折或**處理,保證每週都有**服飾上市。
9樓:風浪很小
貌似沒分呀。。。
我們以業績為突破點,想要佔乙個好的市場份額,首先要考慮你的貨源,瞭解你所在消費市場等次,準備相對性的貨品。其次人力資源,營業員是終端銷售,是否盈利終端銷售是關鍵點,就說我的吧,在我的商場或專賣店裡面我每隔一段時間就做一次「金牌導購培訓」,給營業員提供專業的銷售技巧技能,充分認識銷售服務行業潛在的優勢,導購做的好,你整個店的品牌形象就凸現出來了。然後就是市場分析,瞭解競爭對手,適時推出不錯的**方案,推動影響力。。。
還有很多,你可以看些專業性書籍,參加一些講座。
開服裝店如何培訓店員
10樓:17網
(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務,提公升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規範或準則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工瞭解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,是一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。
3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規範。如商品 陳列、整理、包裝、票據處理等。
4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面。
5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
如何防止店員吃利潤差價呢,小服裝店怎樣防止店員吃黑錢?
上有政策,下有對策,就不知道你是什麼產品,如果你實施條碼可能會好點,當然實施起來對整體的成本會增加很大 可以採用店內利潤率來考核 還真有點難!加強監督會提高成本!看你怎麼去理解了!看情況現在得問題還不是很嚴重!既然你有最低批發價則證明這樣還是在你預計得利潤裡面得!不要想把員工所賺得所有利潤都裝入你得...
酒店員工管理制度有哪些
內容來自使用者 唐兆祥 酒店員工管理制度範本 篇一 賓館員工規章制度 賓館員工規章制度 一 儀容儀表 1 工作人員要保持個人清潔衛生,注意個人形象,以熱情飽滿的態度認真對待工作。2 上班時間不飲酒 不吸菸 不吃有異味的食品,保持口腔清潔衛生,防止口臭。3 上班時間行走時不得手插衣褲袋,不得手挽手或勾...
廈門開服裝店哪開好我想在廈門開個服裝店,請問各位有什麼好的建議,開個什麼樣的服裝店好?
安小商品市場這個地方一般啊 中山路是不錯。就是 地段。不過要看別的店租了。如果店租便宜。那肯定就是要樓主運氣好。廈門的中山路 量的是最多的。謝謝!量大的地方bai房du租都貴。人防,山師zhi,步行街估計想dao買這個房子 比你專買個寶馬7系還屬難。包括學校附近的小店 都不低。所以如果你想找個好地方...