怎樣瞭解顧客心理,怎樣看懂顧客心理

2025-07-21 19:25:09 字數 2427 閱讀 3299

1樓:金汐語

換位思考。至於是否合格是用業績來證明的。

2樓:力錦曦

1、換位思考。2、找你身邊的朋友聊聊。3、分析客戶捨不得下手買的原因:

是你的介紹不到位?還是他(她)本身就是隨便看看?還是你們的品牌在當地還沒得到居民普遍認同?..

4、看些有關銷售營銷書籍。5、與你從事的銷售行業的朋友聊天,通過他們瞭解一些那方面的知識(比如與從事皮鞋、文具、家電。銷售的、與從事服裝銷售而又不在同一城市的,可以直言不諱地聊,)。

只要有心,相信你可以做的更好!

怎樣看懂顧客心理

3樓:姚舞思

在商品繁多的市場上,顧客對某一商品買還是不買,是由人們的心理動機決定的。分析顧客的購買心理,對生產經營者發現市場機會,採取相應措施促成交易,有重要意義。認真研究顧客的購買心理,是做好買賣的重要條件。

顧客的購買心理大致可分為以下幾種型別:

1)理智型:這類顧客具有一定的商品知識,注重商品的效能和質量,講究物美價廉。

2)選價型:這類顧客又分兩種:一是以**低廉為選購商品的前提條件,對「***」、「削價」商品特感興趣;二是對高檔、**商品感興趣,認為一分錢一分貨,要買就買好的(即貴的)。

3)求新型:這類顧客愛趕「時興」、講「奇特」,追求商品的新穎樣式,往往不問**、質量。

4)求名型:這類顧客崇拜名牌產品,在選購時特別注意商品的牌子,對**高低並不過多考慮。

5)習慣型:這類顧客對某些廠家、商標的商品熟悉、信任,或因職業、年齡、生活習慣不同,形成一種使用某種商品的習慣。

6)不定型:大多數是不常買東西,對市場情況和商品效能不熟悉,購買時猶豫不決,反覆徵求他人意見。

在經營過程中對顧客的購買心理,經營者要細心觀察研究,針對不同的心理型別,採取。

怎樣才能瞭解顧客的心理?

4樓:松君麗雙迎

把顧客當成自己的朋友,把自己當成顧客!看看你想要的是什麼!一切以顧客為出發點,你要記得你不是想要從他口袋裡掏錢,而是要從心底的為他去服務,真心的為他!

越是以賺錢的目的接近就越是困難!

5樓:襲從談葳

1你要看他的面部表情有沒有盯著什麼東西看。2要多於顧客溝通才知道什麼是他所需要的。

6樓:季偉毅閎鋒

要用心去觀察,並進行必要的交流,觀察顧客對不同的物品的購買,就會顯示顧客對某種方面的關注,人更多地是因為害怕在某些方面的欠缺才會購買相應的物品,以確保自己在這些方面擁有一定的優勢。當然這需要具有一些心理常識和較為豐富的社會認知,可進行較好的分析判斷,顧客更具有的是從眾心理和易被暗示的心理。

7樓:回潔員聰

想顧客之所想、及顧客之所急,通過溝通了解過客的需求,首先要清楚顧客喜歡什麼,不喜歡那麼,投其所好。

顧客購買心理是怎樣的?怎樣去了解顧客心理呢?

8樓:山苑傑緒蘊

第一映象:帶禮儀微笑,尋問客人的款式需求和大概**及檔次,瞭解後就向給客人推薦合適他要求的。也可看什麼年齡和工作介層顧客推薦不同的貨款,讓他感受你真誠的服務被受尊敬的感覺,而不是向他推薦貴而流行不合適的貨款要因人而異的推銷。

怎樣瞭解顧客心理、提高銷售技巧?

9樓:不好不壞是孬

最見效 又不失誤很大的 就是找一些專業書籍看看 ,然後 在融入工作當中 ,慢慢 發掘適合自己的 方式。。。

10樓:網友

接待不同身份、不同愛好的顧客時應運用不同的方法:

1、接待新上門的顧客要注重禮貌,以求留下好的印象;

2、接待熟悉的老顧客要格外熱情,要使他有如逢摯友的感覺;

3、接待性子急或有急事的顧客,要注意快捷,不要讓他因購物而誤事;

4、接待精明的顧客,要有耐心,不要有厭煩表現;

5、接待女性顧客,要注重推薦新穎、漂亮的商品,滿足她們愛美、求新的心態;

6、接待老年顧客,要注意方便和實用,要讓他們感到公道、實在;

7、接待需要參謀的顧客,要當好他們的參謀,不要推諉;

8、接待自有主張的顧客,要讓其自由挑選,不要去幹擾他。

怎樣瞭解客戶心理狀態?

11樓:仰運

在我們掌握羊群效應的時候,關鍵要點在於向客戶指明一種發展的趨勢,例如在銷售的過程中,我們開始說的是賣得不好,然後會賣的越來越多,從最初的10盒,到最後很多新的超市加入我們產品的銷售終端,到創紀錄的100盒乙個月,我們給客戶描述兩個趨勢:第乙個是銷量上公升的趨勢;第二是他規模相當的終端都在不斷的加入,給他的印象是早晚有一天周圍的終端都在銷售我們的產品,這時候我們就可以開始引導他:早晚你總是要賣我們產品的,晚賣不如早賣。

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