量販式ktv的經營管理制度,要具體一點的

2021-12-21 17:04:31 字數 2440 閱讀 4470

1樓:布咬羞澀

量販式ktv就是大量經營的ktv,具體點就是包廂型別多,數量大,**便宜。管理制度的不同源於客戶群體的不同。這樣的型別多為品牌經營,實力雄厚,注重企業文化建設,講求的是一個團隊,有健全的管理制度。

量販式ktv的經營之道主要是要有先進的點歌系統,目前很流行的一個vod點歌系統,可以作為考慮物件,但是在選擇時還是要注意一些要素,首先是要有先進的系統,確保運營中不會宕機;特別是對歌曲的要求也是很高的,一般回去唱歌的都是追求時尚的人,歌曲更新的進度,也就是吸引顧客的資本。

其次,音響的設計,唱出來的歌曲沒有那種蕩氣迴腸的效果,還不如回家唱k。所以音響的設計也是吸引顧客的必要條件。

以上的這些都是作為一個量販式ktv本身必備的硬體。下面就是經營好量販式ktv的軟體:

1ktv是人服務人的行業,好的管理可以降低成本,增加收益。倘若顧客光顧的時候,服務人員不理不睬,活著熱情不夠,也許會打消顧客的熱情,或者是間接的影響顧客的心情,這樣就不能吸引更多顧客也會失去「回頭客」。所以要以人性為出發點,讓客人有賓至如歸的感覺。

2減少服務人數,降低成本。

3提高效率採用店長制一元化管理,分層負責,人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。

4凝聚員工向心力:員工在第一線,最瞭解顧客需要,最能直接滿足顧客,要讓員工以公司為榮,盡心盡力服務顧客。可以適當的採用獎懲制度。

除開以上,還有就是對於整個ktv的行銷策劃,沒有行銷就沒有市場

(1) 成立企劃部:目前懂ktv的企劃人才太少,最好自己培養;店內佈置、店外宣傳、**活動,不可間斷,永遠有活動。

(2) 建立cis系統:缺少企業識別系統,就沒有文化,無法讓顧客產生認同感,培養出忠誠度高的客人。

(3) 搭橋供貨商:與酒水供貨商長期緊密合作,多做**活動,帶動銷售,更可利用供貨商的廣告把本店也一併宣傳出去。

如何管理量販式ktv

2樓:匿名使用者

你個人的業務技能 和 管理能力 還有對個人情緒的控制 (把情緒帶到工作的人 會讓所有人對你失去信任) !

3樓:匿名使用者

對聰明人說老實話,對老實人說聰明話。

4樓:匿名使用者

ktv員工工作服管理制度

為樹立和保持公司良好的服務形象,進一步規範化管理,特制定本制度。

一、公司員工工作服分夏裝和冬裝兩種。

二、工作服配發原則。

1、除經理級別(含副經理)外,其他員工的工作服由員工自費,公司統一購買。

2、外套工作服(含領帶、領結)全部由公司出資統一購買。

3、自工作服發放之日起,使用一年以上的員工不承擔工服費用,但使用未滿一年的,則員工離職時扣除其工作服全部成本費用。

4、人事部有對工作服制度執行的監督權、審批權。

5、 夏季(元/套) 冬季(元/套)

一般員工工作服費用: 100元以內 150元以內

基層幹部(領班、主管) 150元以內 300元以內

經理工作服費用: 200元以內 500元以內

三、工作服的管理。

1、員工對配發的工作服有保管、補修的責任。

2、工作服清洗由個人負責。

3、工作服丟失、失盜或破損時,如繫個人原因,應由本人全部賠償。

四、遵守事項。

1、員工上班時必須統一著裝,保持整潔。如有汙損,應自費清洗或修補。

2、工作服如丟失或破損不能穿用時,應直接上報部門經理。

3、工作服配發一人二套,分夏裝和冬裝兩款。

4、工作服配發、使用期限原則上為兩年,自配發日算起。但未到換髮期,工作服破損不能穿用時,不在此列。反之,到換髮期,工作服尚可穿用時,應繼續使用。

5、新員工從正式上崗,試用期起部門方可配發工作服。

6.部門申請更換工作服時應填寫《工服報批申請表》。

7.工作服使用未滿一年,離職或辭退的員工,其工作服歸個人所有,使用滿一年,離職或辭退的員工須交還工作服。

量販ktv員工管理制度

1. 員工上班須佩戴工號牌,違者扣1分。

2. 在營業區內員工禁止接打手機及私人**,違者扣2分。

3. 員工在營業區內不得嘻笑打鬧,大聲喧譁,違者扣2分。

4. 員工在營業區內不得有**觀行為(如:掏耳朵、剪指甲、伸懶腰等)違者扣2分。

5. 女員工上班必須化淡妝,男員工保持面部衛生,一律平頭、寸發,違者扣2分。

6. 員工遲到10分鐘以內,扣2分。30分鐘扣發當天工資,曠工一天扣除三天工資。

7. 當班時間脫崗、串崗者,扣4分。

8. 不服從上級領導安排者,視情節輕重,輕者扣2—4分。重者無薪解僱。

9. 按照各區域衛生制度標準檢查,不合格者扣2分。

10. 工作時間不得使用不文明語言違者扣4分。

11. 未經允許私自使用店內設施裝置者,按情節輕重程度分別扣2—10分。偷盜及以工作之餘假公濟私者,按情節輕重程度分別扣10—20分。或給予無薪解僱。

12. 私自挪用**者,給予無薪解僱處理。

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