績效面談技巧
1樓：小劉說職業
施者：公司各層級管理者。
受訪者：各層級員工。
步 驟：一、 明確績效面談目標。
1、 反饋員工績效。
2、 共同制訂未來績效目標、實施計劃。
二、績效面談的準備。
1、 回顧績效目標：依據《職位說明書》、《績效考核評估表》
3、 在開始績效面談前，管理者根據員工績效表現作出評價。
4、 準備面談提綱。
三、績效面談溝通技巧。
1、 對評價結果進行描述非判斷。
2、 評價結果需要具體而不籠統。
3、 避免使用極端化的言語進行評價。
4、 通過問題解決方式確定未來績效目標。
四、績效面談策略。
針對各類績效表現員工，分別採用不用面談方式：
1、 貢獻型（好的工作績效及態度）
該類員工是創造良好團隊業績的主力，需要保留和關注，在充分了解公司激勵政策和員工自身需求的前提下予以相適宜地獎勵，並提出更高的工作目標和要求。
2、 衝鋒型（好的工作業績及差的工作態度）
該類員工工作業績和態度不穩定，對於此類員工切忌兩種傾向，一是放縱：只要業績好，工作態度不好沒有關係，二是管死：對管理者帶來的麻煩比工作多，非要「治治」。
面談策略一是溝通：通過良好的溝通建立信任，改善其工作態度，二是輔導：輔導其改變工作態度。
3、 安分型（差的工作業績及好的工作態度）
該類員工工作兢兢業業，但工作業績不理想，應當制訂明確的、嚴格的績效改進計劃，並予以考核，不能以態度代替工作業績。
4、 推脫型（差的`工作業績及態度）
該類員工會想盡一切的理由來為自身辯解，面談策略是，重申工作目標，指出工作差距，制訂改進計劃並考核。
五、績效面談需要注意事項。
1、 具體描述員工存在不足時，對事不對人；
2、 客觀、準確、不指責地描述員工行為帶來的後果。
3、 從員工的角度，以聆聽的態度聽取員工本人的看法。
4、 與員工**下一步的改進措施。
績效面談技巧
2樓：骯秤賂只得
績效面談是績效管理的非常重要的環節，績效面談的效果，直接影響績效管理的結果。身為主管，如果想裂擾遲搞好績效管理工作，下面的技巧不可不看：
2、績效評估的結果儘可能具體，面談時一定要描述清楚、準確。結果含混或描述不清楚、不準確，都會令談話物件不知所措，影響面談效果。
3、傾聽面談物件對實際情況的描述或解釋，一定要鼓勵他把「委屈」全部倒出來，即使他發牢騷、抱怨，也一定要耐心聆聽，切忌隨意打斷其講話。
4、內容方面，不僅要談論過去，更要面向未來。最好的辦法是，通過互相**，讓面談物件自己提出目標和解決方案，面談人員（最好是直接主管）作為支持者，幫助他解決其中的疑難問題。
5、用面談人員與面談物件相互交流討論的辦法，通過提出問題、解決問題的。方式來建立未來的績效目標。這樣的績效目標最容易達成。
6、一定要堅持持續動態的溝通：a、經常進行績效溝通；b、定期對目標的進展情況進行評價；c、以績效為基礎，確定組織的獎酬系統。
7、評價目標的進展情況時，既要指出進步，又要指出不足。評價不足時，一定要注意語言技巧，如肆李先讚揚後批評、先肯定後否定等等。
8、非語言性的溝通，也是不容忽視的重要環節。有幾個細節，請注意：
a、空間場所的選擇，小空間、近距離比較好；
b、身體姿勢，以平時的自然體態為最好，不要緊張；
c、眼睛的作用，注視對方眼睛與下巴之間的李則區域，目光要柔和。
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